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移动运营企业全面预算管理体系对实施单向收费的反应模 型研究 摘要 单向收费的实施对整个通信市场都产生了深远的影响，对运营商 的营销策略、网络、支撑系统、信息系统以及管理控制都提出了相应 的要求，以配合单向收费的顺利推行并充分发挥其对通信市场的促进 作用。 企业的管理控制水平在很大程度上影响到企业的战略的落实，单 向收费作为移动运营企业的重大战略，它的实施最终要落实到企业日 常的运营管理中。而全面预算管理，是企业战略的重要实施工具。因 此，单向收费的实施要求全面预算管理体系给予全力支持。 本文从全面预算管理体系构成出发，就单向收费对其影响进行较 为详细的分析，共包括单向收费对预算组织的影响分析、对预算方法 论的影响分析和对全面预算闭环管理流程的影响分析三大部分，从分 析结论出发建立全面预算管理体系对单向收费实施的反应模型。反应 模型提出建立预算预测方法库，为不同的预测对象提供相应的预测方 法；同时反应模型为应对单向收费的实施提供反应策略。 本文从全面预算管理体系对单向收费的应对研究升华到对企业战 略调整的应对研究。对不同类型的战略调整所引起的变化进行研究归