浅析跨文化交际中的商务礼仪---戴碧慧pdf.pdfVIP

湖南工程职业技术学院管理工程系毕业设计 目录 一、商务礼仪文化 (1) （一）商务礼仪的来源 (1) （二）中美商务礼仪的发展及变化 (1) 二、从文化层面探究中美商务礼仪的差异 (2) （一）中国文化背景下的商务礼仪 (2) 1、握手礼仪 (2) 2、服饰礼仪 (2) 3、餐桌礼仪 (2) （二）美国文化背景下的商务礼仪 (2) 1、服饰礼仪 (2) 2、餐桌礼仪 (2) 三、中美商务礼仪中的行为差异 (3) （一）思维方式及语言表现形式的差异 (3) （二）集体主义与个体主义的差异 (3) 四、总结 (4) 参考文献 (5) 湖南工程职业技术学院管理工程系毕业设计 浅析跨文化交际中的商务礼仪 --中美文化交际中的商务礼仪 戴碧慧 摘要：礼仪是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最有效的表现方式。美国作为世界上的经济 大国，是我们不可缺少的商务交际对象。在不同文化背景下，中美的时间观念，价值标准等各方面 都存在很大的差异，商务礼仪行为也因此不同。本文主要展示出了中美商务礼仪的发展以及中美商 务礼仪中的行为差异，通过对两国文化差异以及行为的对比，展现出在商务谈判中，商务礼仪的重 要性。 关键词：商务礼仪，商务活动，行为差异，商务谈判，文化背景 Abstract: Etiquette, the social civilization base, is the most direct and efficient way to show social civilization of human society. The United States as an economic power is indispensable to our business communication. However, different time attitudes and standards of value are due to the different culture backgrounds, let alone etiquette. This paper shows the business etiquette behavioral differences between the two countries by comparison. Keywords: Business etiquette, business activities, behavior differences, business negotiation, cultural background. 一、商务礼仪文化 （一）商务礼仪的来源 原始时期， 有一群猿猴，他们生活在洞中，不会直立行走，不懂得生火做饭，以吃生禽为生， 不懂尊卑，不懂男女之别，后来随着时间的推移，以及外物的影响，他们开始缝制衣服，生火做饭， 最初的礼仪开始形成。也有这么一个说法，礼仪起源于人类最原始的两大信仰即天地神信仰和祖先 信仰。这一说法也与原始时期的人类相似。 （二）中美商务礼仪的发展及变化 中国礼仪文化自50 万年前山顶洞人懂得尊卑和男女之别开始。大约在夏商周三代，礼仪典制化。 春秋战国时期，奠定了古代礼仪文化的基础。形成于秦汉时期的封建礼仪及“三纲五常”的提出， 清末至民国时期，科学、民主、自尊、平等的观念和与之相适应的礼仪标准得到传播和推广。直至 现在，随着中国的发展，商务礼仪显得更加重要，我们不在局限于自己国家的礼仪，不断学习他国 文化，也让自己国家的文化走向世界。 美国礼仪文化来自爱琴海地区和希腊亚欧大陆西方古典文明。约自公元前 6 千年起，爱琴海诸 岛居民开始从事农业生产。此后，相继产生了克里特文化和迈锡尼文化。美国的礼仪文化主要来源 1