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管理原理与方法 复习提问 科学决策的步骤如何？ 决策目标对决策有何影响？ 4.4 决策方法 定性决策方法 定量决策方法 一、定性决策方法 1、头脑风暴法 2、德尔菲法 3、波士顿矩阵图 第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题，为此新产品命名。 在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法，但在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。 2、德尔菲法 (1)概念: 　又称专家调查法，是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创的，是采用通讯方式将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果。 (2) 基本步骤： 　①拟定调查表；②选择专家；③通讯调查；④预测结果的处理。 (3)特点： 匿名性、多轮反馈、统计性。 矩阵解释 金牛: 低增长,高市场份额，给组织带来大量的现金收入, 但增长前景有限。 明星: 高增长, 高市场份额。 幼童: 高增长, 低市场份额。投机性产品,风险较大,利润率可能很高。 瘦狗: 低增长, 低市场份额。 二、定量决策方法 确定型决策方法－－盈亏平衡点法（量本利分析法） 风险型决策方法－－决策树分析法 不确定型决策方法 （3）该厂接到某订单，要求产品2万件，但售价为13元，问接不接受？ 例：某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是：畅销为0.2，一般为0.5，滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。 选择最佳方案 期望值最大为60万元。故采用大批量生产。 3、不确定型决策方法 乐观法—冒险法(大中取大) 　找出每个方案在各种自然状态下，最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。 　 悲观法--保守法(小中取大) 　找出每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。 后悔值法(大中取小法) 　计算各方案在各种自然状态下的后悔值并列出后悔值表，找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中最小值。 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表： 作业一答案 1、47500个 2、55000个 3、123500元 4、1495000元 案例分析: HT公司的跳跃腾飞与未来发展 HT公司创建于1958年，是直属邮电部的全民所有制骨干企业、中国邮电工业总公司（PTIC集团）的核心成员厂。经过多年的艰苦创业于不断探索，尤其是近年来，充分利用改革开放的大好时机，依托科技与人才的优势，积极调整产品结构，自觉深化企业改革，企业已从一家邮电设备的修配厂，一跃发展成为以研制、开发、生产经营移动通信、程控交换、激光照排、数字传输、无线通信为主的多种电子通信设备的专业厂家。 从1958年建厂到1979年，HT公司的经营是在计划经济模式下进行的，企业没有明确的经营战略，1980年后，邮电部的生产计划指标已远远不能满足企业的生产能力，拥有3000多万元生产能力的HT公司只拿到了90万元的计划生产指标。 此时HT公司的决策者决定开发产品档次不算太高但颇有市场需求的电视机、电风扇和电源接插件。 这一决策充分利用了企业的资产存量,1984年企业的人均劳动生产率达到16031元，销售收入为2785万元，均比1980年增加了一倍。这一决策的重要性，还在于增强了HT公司全体员工的时常营销意思与营销能力。 在技术、资金有了一定积累的条件下，企业决策者认为，随着家电行业同行竞争者的增加，企业的产品如没有特色就很难获利。 因此，在1985年后，HT公司积极寻求有较高技术档次的新产品，其中主要是积极参加了电子部组织的激光照排项目的合作攻关。这一努力，使HT公司形成了“以激光照排为主、数字特高频与移动通信为辅”的“一主多辅”的经营格局，对提高HT公司的技术能力与今后的技术引进起点，起了较为关键的作用。 80年代末期，HT公司生产经营的产品（如无线特高频设备）大部分为模拟制式，尽管当时还拥有一定的市场，但从长远来看，产品结构已趋老化，市场面临