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2014年陕西省建筑施工企业 信用评级实地访谈内容及议程安排 （第 组） 访谈会议主持人：组长 1.主持人介绍信用评级小组成员；企业介绍参会人员； 2.领队介绍访谈活动安排； 3.组长介绍信用评级工作，安排访谈议程； 4.开始访谈。 上午： 5、企业总体汇报；（按访谈提纲汇报） 6、决策层访谈；（分组访谈） 分组进行访谈和查验资料。由各专家组分专业对企业相关职能部门（发展战略或企管部、工程质量部、市场部、人力资源部、财务部）根据企业的综合汇报情况有针对性的进行访谈和查验资料（企业的管理制度、劳动合同、企业网站等信用企业申报所要求的资料原件）。 下午： 7、施工现场考察与项目部访谈； 8、最后进行集中召开会议，由各专家组向企业反馈意见。  访谈议程安排 （可根据实际情况进行调整） 访谈时间 访谈对象 访谈内容 上午8：30——10:00 公司决策层及总工程师、 总经济师、 总会计师 公 1.公司发展历史及发展沿革； 2. 2.管理层如何评价公司当前整体经营状况； 与 3.业内其它企业相比，公司的核心竞争力主要体现在哪些方面； 公 4.公司目前经营中内部存在哪些问题，对于这些问题将采取什么办法解决?效果如何？ 5. 5.如何评价当前所处外部行业经营环境和行业的竞争状况，为适应经营环境的变化及行业的竞争态势公司将采取哪些措施? 6.怎样评价行业内的竞争对手，与对手相比自身的优劣势如何？ 7.公司在品牌建设和市场开发方面采取了措施？ 8.公司在施工领域及其它领域的发展计划及进展情况如何？取得了哪些成效？ 9.公司法人治理结构与内部管理模式有何特点？能否适应公司长期发展的需要？ 10.总公司与下属分公司、直属项目部等分支机构之间的权责关系如何？ 11.公司未来有哪些投资计划，对于投资项目的资金及其他的资源需求准备如何解决？ 12.公司企业文化的宗旨是什么，企业文化建设有哪些措施？ 战略发展部或企管部经理部负责人 1.战略发展部门主要职责？人员构成状况？ 2.企业发展战略制订的流程如何？ 3.企业目前发展的战略目标是什么？为此采取了哪些战略措施？ 4.战略目标的实现需要哪些资源支持，怎样评价企业现有的资源状况？ 5.企业战略的实施情况及实施效果如何？ 6.与业内其它企业相比，公司的核心竞争力主要体现在哪些方面？ 7.企业管理部门职责？人员构成情况？ 8.公司内部组织架构及管理模式？ 9.公司内部绩效考核机制情况？执行效果？ 10.公司在企业管理方面取得了哪些成效？ 11.公司在企业管理方面目前还存在那些不足？ 12.公司企业文化建设状况？（含网站、杂志报刊）（针对企业文化由企管部门负责的企业 13.企业信息技术的推广与应用情况。  访谈时间 访谈对象 访谈内容 上午10:00——12:00 工程部、 技术部、 质量部负责人 1.公司工程部（或技术部等）的主要职能？ 2.当前公司主要施工设备情况？是否拥有专业领域内技术水平十分先进的设备？ 3.公司对施工设备如何进行管理？特别是大型设备在安全使用、维护方面的管理状况？ 4.设备的调配及租赁情况？ 5.公司技术管理工作方面的组织机构设置状况？ 6.是否建立有专门的研发机构？ 7.研发经费投入情况如何？ 8.对技术人员技术成果是否具有激励机制？ 9.是否具有年度技术研发或技术成果目标计划？ 10.公司近年取得的技术成果状况及新技术（十项新技术、四新技术）使用情况？ 11.公司是否通过质量（安全、 环保）方面体系认证？ 12.公司质量（安全）控制实行几级管理模式？质量（安全）管理人员的数量情况？ 13.公司质量（安全、环保）检查制度如何？执行状况？ 14.质量（安全）管理人员的奖罚权限如何？工程质量（安全）问题权责划分及相应的奖惩措施？ 15.公司近几年在质量（安全、环保）方面的投入情况如何？ 16.公司质量（安全、环保）管理制度的执行情况？ 17.公司近年来的施工工程质量（安全）调查或统计情况？ 18.公司的客户满意度调查执行情况如何？ 19.公司对于施工主材及辅助材料的质量控制程序与措施？ 20.公司对于分包队伍的选择及工程质量的控制措施及流程？ 21.近年公司在质量（安全）管理方面获得的奖项情况？公司近年的安全事故发生情况如何？ 22.在执行建设部工程质量治理方面有哪些经验？存在哪些问题？ 市场部（经营部） 负责人 1.公司主要施工区域的市场开发情况和市场占有率？在公司总施工收入中各施工区域所占比例如何？ 2.公司主要施工领域的市场供求状况和未来市场潜力如何？ 3.公司在民建、工建和公建方面市场开发情况如何？在公司总施工收入中各施工领域所占比例如何？ 4.请介绍主要竞争对手情况，公司在市场竞争中的优势和不足？ 5.公司主要营销模式？营销策略有何特点？ 6.营销