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2015年江西省大学生汽车营销技能 大赛竞赛方案 （专科组） 根据江西省教育厅《关于举办2015年江西省大学生科技创新与职业技能竞赛的通知》（赣教高字〔2015〕20号）文件精神，现举办2015年江西省大学生汽车营销技能大赛。为了确保竞赛活动工作顺利开展，特制定本竞赛方案。 一、赛项概览 1.赛项名称：2015年江西省大学生汽车营销技能大赛。 2.参赛对象：全日制在校专科生或高职高专学生。 3.竞赛方式： （1）汽车营销赛项为团体赛，以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，每支参赛队由2名选手组成，选手须为2014年在籍高职高专学生，性别和年级不限。每队设领队1人（可兼任指导教师）、指导教师1～2名。 （2）本赛项包括汽车营销知识竞赛、汽车销售业务操作技能竞赛、汽车销售基本技能竞赛和汽车销售综合技能竞赛四个部分组成。重点对汽车营销专业核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。 4.竞赛时间：5月16、17日。 5.竞赛地点：南昌市紫阳大道338号(江西现代职业技术学院东校区)。 6.竞赛联系人：高加泉，联系电话7.竞赛联系QQ群：432915649。 二、参赛报名与流程 采用网上报名方式，参赛学校通过登录江西省大学生科技竞赛网（jxsc.ecjtu.jx.cn）“报名系统”报名。 1.报名时间： 4月15日至5月6日(报名截止时间5月6日)。 2.报名注意事项 （1）参赛选手和指导老师名单，必须在网上报名时同时填报。个人赛项只能填报一名指导老师，团体赛项最多填报两名指导老师。 （2）在各竞赛项目规定的报名截止日期之前，参赛学校可以在报名系统内修改有关信息。 （3）各学校用户名已设定,在菜单选取即可,初始密码123456。如遇技术问题，请咨询：汪老师（手。 （4）请各参赛单位一定要在比赛时核对指导老师及学生姓名，比赛结束后将不再接受更改。 三、竞赛内容与规则 (一)竞赛内容 1.“汽车营销”竞赛项目由汽车营销知识竞赛、汽车销售业务操作技能竞赛、汽车销售基本技能竞赛和汽车销售综合技能竞赛四个部分构成。每个参赛队必须完成上述四个单项竞赛，否则按弃权处理。 2.子赛项说明： （1）汽车营销知识竞赛 汽车营销知识竞赛以机试形式进行，旨在测试选手对汽车技术服务与营销领域各个岗位群所应必备的基础知识的了解、掌握情况，既考察选手对汽车新技术领域的了解，又考察选手对汽车营销相关知识和方法掌握的全面性。赛点包括：服务礼仪、汽车营销、汽车销售、汽车保险、汽车售后、汽车技术、汽车美容、汽车文化、汽车信贷、二手车评估、二手车交易等相关知识点。要求选手在汽车技术服务与汽车营销领域有较扎实的理论功底并对汽车新技术、营销新方法有所了解和掌握。 (2)汽车营销基本技能竞赛 汽车营销基本技能竞赛以机试形式进行，旨在考察选手的岗位操作能力和应对能力、解决实际问题的能力，是对选手在实际汽车技术服务与营销工作领域中所需要的基本技能和基本素养的考察。赛点包括：汽车4S店业务服务、汽车维修企业、汽车保险企业、二手车鉴定评估机构中主要业务流程的实操考核。 （3）汽车销售基本技能竞赛 此赛项通过面试的形式进行，竞赛题目以汽车销售企业汽车销售中的真实事件为命题，考察选手对汽车营销基本知识和方法的运用能力及服务质量。本赛项此赛项的赛点是对汽车销售、汽车售后服务等方面所出现异议提出解决方案。要求选手能够运用营销及销售理论的基本知识和方法解决实际中遇到的问题，对出现的问题快速做出反应，形成解决方案，并用恰当的语言进行表达。 (4)汽车销售综合技能竞赛 汽车销售综合技能竞赛通过情境模拟的方式进行，是在真实的汽车销售场景下进行的汽车销售全过程的演练和竞赛，旨在考核选手对整个销售流程的熟练程度和应对不同类型、背景的顾客所表现出的销售技能与技巧的综合运用能力。赛点包括商务礼仪规范、汽车销售流程、车辆介绍规范与技巧、交流沟通与话术，解答与应变技巧，是对选手汽车销售技能的全面考察。要求选手具有商务礼仪的良好训练，对汽车销售业务全过程的熟练把握和销售技巧的灵活运用，同时要求具有娴熟的语言沟通技巧和灵活恰当的应变能力。 3.竞赛场地 （1）各赛项场地采光、照明和通风良好。竞赛赛场周边设置选手候考室、裁判休息室、仲裁室、医务室、指导教师休息室、领导观摩区。 （2）比赛使用北京运华天地科技有限公司开发的TC10汽车营销竞赛软件。 （3）比赛使用一汽大众迈腾轿车作为竞赛用车。 (三)竞赛规则 1.评分标准制定的基本原则 科学性原则：评定项目明晰、周全，并可量化。 公平性原则：参赛队出场随机抽取，比赛题目随机抽取；比赛成绩公开；裁判构成来源广泛，并实行参赛