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洛阳市旅游标准学习月活动考试卷 （综合管理组 A卷） 填空题 （20分） 单项选择题 （20分） 判断正误 （10分） 多项选择题 （20分） 简答题 （30分） 总分 一、填空题：（20分，每题2分） 1、旅游景区在客流高峰应有，能及时进行客流疏导，合理安排流量和流向。示范区严格执行每年森林的采伐限额指标，采伐总量不得超过区域内。 民族民俗文化旅游示范区对传统建筑的修复，遵循的原则。旅游信息咨询中心是由中央或地方政府单独或与相关地区或机构联合设立的公共服务设施，所提供的信息和咨询服务是。 A、1 B、2 C、0.5 D、15分钟 4、三星级旅游厕所男女比例（不含男用小便器）为5:5，座蹲位设立比例至少达到( )。 A、4:6 B、5:5 C、6:4 D、3:7 5、旅游景区游客中心公共厕所的设置标准，应符合GB/T 18973-2003中（ ）厕所的规定 A、一星级 B、五星级 C、二星级 D、三星级 6、旅游景区讲解员应根据讲解环境和游客的不同需要选择适应的讲解器材：除了（ ）的必需外，景区的讲解不宜使用扩音器，以减少不同讲解员同时讲解时的相互干扰。 A、开阔平地 B、草原 C、沙滩海域 D、空旷山野 7、温泉是指从地下自然涌出或人工钻井取得且水温≥（ ），并含有对人体健康有益的微量元素的矿水。 A、28℃ B、27℃ C、26℃ D、25℃ 8、对任意一家星级饭店进行访查时，应有（ ）名访查员一同参加访查。 A、1—3 B、1—2 C、2—3 D、2—4 9、导游员应具有（ ）的体魄和充沛的体力。 A、健康 B、良好 C、强健 10、旅游饭店星级标志由（ ）图案构成。 A、长城 B、天安门 C、长城和五角星 D、天安门和五角星 三、判断正误：（正确打√，错误打×，10分，每题1分） 1、旅游汽车公司资质等级从高到低划分为四星级、三星级、二星级、一星级五个等级。 （ ） 2、4A级以上景区应提供Pose机刷卡服务，有条件的景区可提供ATM取款等自助银行服务。 （ ） 3、四星级厕所建筑面积为100平方米以上，男女厕所建筑面积比例4:6，室内高度：3.7m以上。 （ ） 4、旅游景区游客中心及其工作人员可以允许代理个人或商业机构从事商业性活动。 （ ） 5、4Ａ级景区要求年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。 （ ） 6、在绿色旅游的规划和绿色设计中，旅游设施应布局在荒山、荒坡、荒地、荒滩等未利用或难利用土地上。 （ ） 7、星级饭店访查员访查饭店时，住店时间最短为 24 小时，最长为 72 小时。 （ ） 8、组团社是从事招徕、组织地接旅游者，并为入境旅游者提供全程导游服务的旅行社。 （ ） 9、四星级及其以下星级饭店由（省（自治区、直辖市）旅游星级饭店评定机构）委派访查员进行访查。 （ ） 10、GB/T14308-2003是《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准。 （ ） 四、多项选择题：（20分，每题4分） 1.旅游信息咨询中心基本功能问询收集意见授权接受旅游投诉展示旅游纪念品 第1页