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《市场营销》课程教学大纲课程编码：课程类别：管理类学??? 时：? 学时。学??? 分：适用专业：? 市场营销、电子商务、会计电算化、旅游管理。一、教学目的? ?　　《市场营销》是教育部组织实施的面向 21 世纪教学内容和课程体系改革计划中经济、管理类专业的核心课程。它是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学，属于管理学范畴，为工商管理各专业的专业基础课。《市场营销》课程的设置目的是通过市场营销学的学习，了解企业经营销售活动的基本理论和规律；逐步掌握在现代企业营销中，科学制定企业营销决策的理论和方法，以适应改革开放和市场经济的要求。 二、教学内容与要求? 第一章 ?市场营销概述第一节? 市场与市场营销的核心概念一、市场的含义二、市场营销的含义三、市场营销与销售、促销、推销的区别四、营销组合? 第二节??????? 市场营销管理一、需求管理二、市场营销管理的任务第三节??????? 市场营销观念的发展与创新一、营销管理观念的发展二、市场营销的新方式教学要求：了解市场营销学的外延和内涵，掌握市场营销的含义，掌握当今市场营销的着重点和新发展。重点：市场营销的实质难点：市场营销学框架体系第二章????? 市场营销环境第一节? 市场营销环境的概念与特征一、市场营销环境的概念??? 二、市场营销环境的特征??? 三、市场营销活动与市场营销环境??? 第二节??????? 市场营销的宏观环境一、人口环境二 、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治与法律环境 六、社会与文化环境? 第三节??????? 市场营销的微观环境一、企业内部环境二、顾客三、供应商四、营销中介五、竞争者六、社会公众? 第四节??????? 市场营销环境分析和对策一、市场机会分析和对策二、市场威胁分析和对策? 教学要求：了解营销环境分析的基本方法，理解营销环境和企业营销行为的关系。掌握营销环境的构成要素及对营销行为的影响??? 重点：环境要素与营销的关系，SWOT分析法难点：环境的把握及判断，SWOT分析法第二章????? 购买行为分析第一节? 消费者市场购买行为一、消费者市场概念与特点二、影响消费者购买行为的主要因素三、消费者购买行为模式四、消费者购买决策过程? 第二节? 产业市场购买行为一、产业市场及其特征二、产业市场购买行为的主要类型??????? 三、影响产业市场购买决策的主要因素??? 四、产业市场购买者决策过程 ?教学要求：了解消费者市场、产业市场的特征，理解影响市场的各种因素。掌握购买决策过程。? 重点：消费者市场、产业市场的特征。难点：消费者市场、产业市场的购买决策过程。? 第四章?? 市场调研? 第一节?? 市场信息系统一、市场信息的含义及特征二、市场信息系统的构成三、现代信息技术对企业市场营销的影响? 第二节? 市场调研一、市场调研的主要内容二、市场调研的程序? 第三节?? 市场预测市场预测的概念及作用市场预测应遵循的原则市场预测的程序四、市场预测的方法? ? 教学要求：了解市场信息系统，了解数据处理程序，掌握问卷调查的基本方法。? 重点：拟定问卷，市场数据调整。难点：问卷提问的技巧，调研报告撰写。? 第五章? 目标市场营销? 第一节? 市场细分一、市场细分概念及作用二、市场细分的标准三、市场细分的方法? 第二节? 目标市场选择一、评估市场细分二、目标市场战略三、目标市场战略的选择? 第三节? 市场定位一、市场定位的概念二、市场定位的步骤三、市场定位的策略? 教学要求：了解市场细分的标准和方法，了解目标市场选择的策略及影响因素分析，掌握定位的程序。? 重点：市场细分标准，目标市场选择策略，差异性定位策略。难点：市场细分方法，目标市场评估，定位策略。? 第六章? 市场营销战略第一节? 市场营销战略概述一、市场营销战略概念二、市场营销战略的特点三、市场营销战略的类型? 第二节? 市场营销战略的制定一、确定企业的任务二、确定企业目标三、确定业务组合? 第三节?? 竞争者分析一、识别竞争者??? 二、市场竞争者分析与选择? 第四节? 市场营销竞争战略分析一、市场竞争基本战略二、市场领导者竞争战略三、市场挑战者战略四、市场跟随者战略五、市场补缺者战略? 教学要求：了解竞争的不同理论，掌握不同企业竞争地位的营销策略? 重点：竞争地位的划分和界定。难点：核心能力理论。? 第七章产品策略第一节? 产品与产品组合一、产品整体概念二、产品分类三、产品组合及其策略? 第二节? 产品生命周期策略一、产品市场生命周期的概念二、产品生命周期各阶段的营销策略? 第三节? 新产品开发策略一、新产品的概念二、新产品开发的方式三、新产品开发的程序四、新产品开发的风险? 第四节 ?品牌与包装策略一、品牌策略二