办公室事务 第二章.pptVIP

尚辅网 1.57 0.38 散尾葵 10 3.53 1.09 一帆风顺 9 2.91 0.86 孔雀竹芋 8 4.11 黄金葛 7 1.29 非洲茉莉 6 2.49 0.4 0.93 黑美人 5 2.37 0.48 发财树 4 1.33 元宝树 3 2.48 0.59 绿萝 2 0.91 1.48 长春藤 1 氨 苯 甲醛 植物名称 序号 新发布的部分植物空气净化值（mg/㎡） 第二节 办公室环境的维护与管理 知识要点 ●了解秘书整理办公环境的范围 ●掌握整理办公环境的技巧 能力要求 ●能创造、整洁、安全、健康的办公环境 一、办公环境的维护 （一）办公环境的清洁 1. 个人工作环境 （1）个人工作环境整洁 保持个人的办公区域整洁是秘书自己的门面。 （2）个人工作环境物品摆放有序 秘书要保持办公桌面的整齐、美观，必须在桌面上放置的物品要少，但一些必须的物品还要摆放，当然也有摆放的要求。 电话 文件夹 电脑 参考书 文具用品盒 2.公共区域环境 （1）公共区域环境整洁 秘书的工作职责除了负责自己的个人区域整洁，还要负责公共区域的整洁。要保持会客室和会议室的清洁，在来访客人离开及会议结束后要及时进行打扫和清理。 （2）公共区域环境物品摆放有序 文件柜里的公用文件夹应整齐有序地摆放，取用后要放回原位置，方便他人再用；公用办公用品柜的物品也要放置规范，。 3.领导工作环境 （1）领导工作环境整洁 秘书的工作职责除了负责自己的个人区域整洁，还要负责领导工作环境的整洁。 （2）领导工作环境物品摆放有序 经常整理领导办公室和办公桌，将文件和物品摆放整齐；经领导授权后，定期对领导的文件柜进行清理，将文件资料归类保管存放，将一些无用的文件及时清退或销毁。 二、办公环境的管理 （一）识别安全隐患 1.地、墙、天花板、门、窗中的隐患，如离开办公室前不锁门。 2.室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患，如光线不足或光线耀眼。 3.办公家具方面的隐患，如电脑键盘桌面过高，难以用正确的姿态操作。 4.办公设备及操作中的隐患，如设备电器插头打火或电线磨损裸露。 5.工作中疏忽大意造成伤害的隐患，如站在带轮的椅子上举放物品。 6.工作中疏忽大意造成失密的隐患，如复印时将保密原件忘在复印机玻璃板上。 7.火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头，在灭火器前堆放物品。 （二）健康、安全办公环境的基本要求 1.办公区建筑必须坚固安全，地面、墙面、天花板完好整洁，门窗开启灵活能锁，室内有基本装修。 2.光线应充足，局部照明要达到要求，且灯光不闪烁，直射的窗户应安装挡板或窗帘，注意光线不应引起计算机屏幕的反射。 3.温度要适宜，根据天气设置供暖供冷设备，最好室温不低于16℃。 4.布局应注意通风，保持工作场所空气流通和空气的质量，禁止在办公室吸烟，需要时可在工作区外设立吸烟区。 5.办公室空间及座位空间要适当，座位问要留有通道，力求员工工作舒适。 6.办公室噪音要低，可利用屏障、地毯、设备隔音罩减少噪音。 7.办公家具要满足工作所需并符合健康、安全要求，包括工作台面、座椅、各种存储设备及必要的锁等。 8.办公设备、办公用品和易耗品要满足工作所需并符合健康、安全要求，包括工作台面上的电话、计算机、文具及公用设备和物品。 9.办公设备的安装、操作要符合要求，操作指南和注意事项要明晰展示。 10.办公区及办公室要设置相应的消防设施、设备及必要的报警装置。 11.办公室提供饮水并符合健康、安全要求。 12.办公区或办公室设置急救包，并定期更换。 13.建立相应的规章和制度，包括人员进出规定、保密规定等。 14.室内有符合组织目标的装饰、标识和适当的绿色植物。 要想营造出安全的办公室环境，需要对办公室的设备等进行安全检查。常做的工作有：保持电脑、电话等办公自动化设备的线路整齐，经常检查线路是否有破损情况，检查电源插头是否有松动等不安全的情况；每天下班前，要认真检查一下电脑、电灯、空调等是否关闭，抽屉、柜门等是否上好锁。电脑、打印机等用电设备宜放置在一起，便于电源接线和管理。正确使用并注意维护复印机、传真机等办公自动化设备，保持周边的整洁，发现问题自己动手或及时找人维修。 ××公司行政办公规范管理制度 （一）正确的姿势和态度 站姿 坐姿 1.在椅子上就坐时，一般从左边起就坐。特殊情况下也可以从右边起就坐。 2.虽然安坐的姿势随场所、情形的不同略有差别，但都须注意下列事项： --两腿分得太开 --抖膝盖。 3.与领导或顾客一起就坐时，根据对象定座位，