北京住总实业投资控股有限公司质量管理办法（试行）.docVIP

北京住总实业投资控股有限公司质量管理办法（试行） 第一章 总 则 第一条 产品的质量决定了产品的生命力，一个企业的质量管理水平决定了该企业在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展，并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合质量管理要求及市场的需要，特制订本办法。 第二条 本办法适用于北京住总实业投资控股有限公司（以下简称公司）及所属各专业公司产品生产质量管理的全过程。 第三条 公司相关部门及所属全资子公司、控股公司应根据本办法加强产品质量的管理，将质量管理工作做到制度化、系统化、规范化。通过合理规划生产流程，明确划分职能权限，强化各岗位职责、合理有效监控，使公司产品质量处于可控状态。 第二章 组织机构与工作职责 第四条 公司质量管理工作在质量主管领导的领导下，建立健全有效的质量管理体系。公司级责任部门为公司综合管理部，各专业公司建立相应质量管理部门。 第五条 公司主管质量部门的职责 1.负责贯彻执行国家产品质量相关法律法规政策。 2.负责制定、完善公司质量管理规章制度。 3.协同公司质量督查小组做好公司质量管理的监督检查工作。 4.协同公司质量事故调查小组做好公司质量事故的调查处理工作。 5.负责组织质量管理相关培训工作。 第六条 专业公司职责 1.执行公司制定的各项质量管理相关制度，宣传质量管理相关法律法规政策。 2.负责本单位质量管理相关制度的制定和执行。 3.负责本单位质量管理的监督检查工作。 4.负责本单位质量管理相关培训工作。 第三章 质量标准及检验制度 　　第七条 质量标准及检验制度的范围包括： 　　1.原材料质量标准及检验制度； 　　2.在制品质量标准及检验制度； 3.半成品质量标准及检验制度； 4.产成品质量标准及检验制度。 　　第八条 质量标准及检验制度的制定 　　1．公司质量标准 预拌混凝土执行国家标准GB 50164-2011《混凝土质量控制标准》及相关的行业和地方标准。出厂质量合格率100%。 预制混凝土构件执行北京市地方标准DB11/T968-2013《预制混凝土构件质量检验标准》及相关的国家和地方标准。出厂质量合格率100%。 物业服务执行北京市地方标准DB11/T751-2010《住宅物业服务标准》及相关的国家和地方标准。服务等级标准不得低于3级，每年至少做一次问卷调查，调查率不得低于85%，满意率不得低于90%。 公司所有销售产品合格率均为100%。 　　2．专业公司质量标准 　　各专业公司根据行业特点，依据相应法律法规、标准规范，综合考虑本身生产能力和原材料供应水准，按原材料、在制品、半成品、产成品制定质量标准，物业公司制定物业服务标准，报公司综合管理部备案并执行。 　　3．质量检验制度 　　各专业公司按原材料、在制品、半成品、产成品将检查项目规格、质量标准、检验频率、检验方法及使用仪器设备等内容制定检验制度，物业公司制定服务质量检验制度，报公司综合管理部备案并执行。 　　第九条 质量标准及检验制度的修订 　　1．各项质量标准、检验制度若因法律法规修订、标准更新、机械设备更新、技术改进、制造过程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时，可予以修订。 　　2．各专业公司每年年底前应组织专业人员论证，判定是否修订质量标准及检验制度。 第四章 仪器设备管理 第十条 计量仪器的管理 各专业公司计量仪器的管理应遵照《北京住总实业投资控股有限公司计量管理办法》执行。 第十一条 生产设备的管理 各专业公司生产设备的管理应遵照《北京住总实业投资控股有限公司固定资产管理办法》执行。 第五章 原材料质量管理 　　第十二条 原材料质量检验 各专业公司应根据“原材料质量标准及检验制度”，明确原材料从选料、购入、检验验收、库存等环节的管理规程、岗位职责，并严格按照管理办法执行。 第十三条 原材料的存放 原材料应根据要求、企业自身条件存放在指定地点并标注产地、品种、规格型号、入场时间、现场负责人等等，要有显著的标识，明确专人管理，保证原材料的储存完好。 第六章 生产过程质量管理 第十四条 各专业公司应根据自身经营特点，制定本单位生产过程质量管理流程。明确各岗位的操作规程和人员职责，保证数据传输的准确流畅。 第十五条 生产前原材料的复查和审核、仪器设备的精准和完好、相关生产数据的核准等工作落实到人，保证生产过程的顺畅。 　　第十六条 质检管理部门对生产过程的在制品均应依“在制品质量标准及检验制度”的规定实施质量检验，以求提早发现问题，迅速处理，确保在制品质量。各项技术质量资料按相应规定进行整理归档。 第十七条 生产相关部门在生产过程中发现异常时，相关部门负责人应立即追查原因，处理后就异常原因、处理过程及改善对策形成文字说明报专业公司质量管理部门。由专业公司