南京医科大学研究生公寓物业管理招标书.docVIP

南京医科大学研究生公寓物业管理招标书 为加强和规范南京医科大学集体宿舍的管理，提升宿舍管理服务质量，为师生提供更好的学习和生活环境，现拟通过招标方式确定研究生公寓物业管理服务单位。具体招标事宜公告如下： 一、招标范围 标段：南京医科大学五台校区研究生公寓 二、委托管理形式 全委托管理、自负盈亏。 三、委托管理期限 　　交付日至2012年10月31日。 四、项目概况： 2011年建，建筑面积共15935平方米，有两部电梯，1-6楼出租，7楼及以上为研究生宿舍。甲方提供乙方办公室和库房各一间，值班服务台在大厅。 详情请各投标单位咨询发包人，并察看现场。 五、物业管理服务内容 1、住宿对象为我校研究生，凭甲方职能部门的入住通知单，安排人员住宿，住宿期限以通知为准，期满由物业管理单位负责清出。 2、与住宿人员签订住宿协议，办理物品移交手续。 3、公寓安全保卫和防范工作。 4、公寓公共部位的卫生保洁、围栏内的环境卫生及绿化维护工作。 5、公寓的室内卫生管理、检查、教育、整改工作。 6、公寓内水电、门窗、家具等所有设施、设备的管理、维修工作。 7、物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、空调、机电设备、综合布线、通信管网、有线电视线路、路灯、走廊、车棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路等）的使用、维修和管理。 8、各房间用水、用电的抄表工作。 9、住宿人员在宿舍内日常文明行为的教育、引导与管理工作。 10、公寓人文环境建设、特色服务工作。 11、其他属于物业管理服务范畴内的工作。 六、物业管理服务要求 中标单位具有“管理育人、服务育人”的责任，必须为业主提供优质高效的服务，把集体宿舍(公寓)管理工作作为企业精神文明建设的重要抓手和载体，以规范合理的管理来保证各项工作的顺利进行。 1、集体宿舍封闭式管理，实行24小时门卫值班制度，师生进出凭证件，外单位人员进入公寓，管理员必须认真核对证件，严格把关并随时巡查；每天做好值班和交接班记录，发现异常情况及时上报。 2、制订集体宿舍各类突发事件的处理预案，有突发事件及时处理，并迅速上报学校有关部门，确保业主人身和财产安全，公寓内无恶性治安案件发生。 3、根据校保卫处制定的消防、门卫、用电、防盗等管理规定，认真做好各项安全保卫工作，每周组织2次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关记录。严禁任何人在公寓内使用明火，杜绝违章用电；做好消防器材维护保养，确保消防器材处于良好状态，消防通道畅通，公寓内无消防安全隐患，并配合保卫处做好业主消防知识的宣传、教育工作，杜绝事故的发生。 4、负责公寓内及周边的环境卫生和宿舍庭院内的绿化养护及其范围内鼠、蝇、蚊、虫等的消杀工作，公寓走廊、楼梯、公共卫生间、公共洗漱间等公共部位每天清扫2次以上，拖洗1次，并全天保持整洁、卫生，做到“五无”、“五净”，为业主提供一个舒适、清洁的学习、生活环境。服从、接受校爱卫会的工作指导和检查。业主对公共部位环境卫生满意率90%以上。 5、建立严格的维修制度，配备专业维修人员，并建立报修档案；维修及时、快速，紧急维修响应不超过半小时，一般维修半个工作日内并且当天完成，确保业主学习、生活正常；集体宿舍的公共财物齐全、无人为损坏，完好率在98％以上；公共部位的照明和应急灯具必须每天巡查保证完好无缺；定期对水电设施、消防器材等公用设施进行检查、维护并做好记录。业主对维修服务满意率在90%以上。 6、做好节水节电工作，公寓内无常流水、常明灯现象，有效制止违章用电；水电抄表准确，缴费及时。 7、学生宿舍内务管理方面，每天对学生寝室的内务进行1次检查并做好记录，每天巡视寝室2 次以上，每周公布宿舍环境卫生成绩；有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒；对宿舍环境卫生较差的宿舍做好教育工作，并帮助整改。宿舍环境卫生优秀率85%以上。 8、负责学生在宿舍内的日常行为教育、管理及服务工作，加强学生公寓的文化建设，积极开展健康有益的文体活动，创造良好的文化氛围。掌握学生的思想动态，及时做好引导、说服、教育工作，做到管理育人、服务育人，并及时向有关部门和学生所在学院反映学生在公寓内的表现和动态。 9、按照学校有关规定，主动配合学校做好各类应急任务、突发事件等的处理，配合学校开展集体宿舍管理创新、服务创优工作。 七、报名条件 1、投标单位资质要求：投标单位必须具有独立法人资格，叁级（含）以上资质（学校后勤集团公司参照以前）。本项目不接受联合体报名。 　　2、投标单位经营业绩、财务状况良好，具有高校公寓管理经验的单位优先考虑。 　　3、具有一套较完善的物业管理服务的规章制度和素质较高的管理队伍，投标方选派的宿舍管理负责人应有大专以上学历水平、能为人师表且具备一定的学生管理工作和思想政治工作经验，其他主要管理人员学历水平应在高中以上且具备较高政治思想素质