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威海市市直社会保险费征缴工作规程 社会保险费征缴工作运行格局 威海市市直社会保险费征缴工作实行威海市劳动和社会保障局统一领导，威海市社会保险费征缴中心主办，局有关科室及局属有关单位通力配合的工作体制。市局成立市直社会保险费征缴工作协调小组，由分管征缴工作的局领导任组长，局劳动规划工资科、基金监督财务科、社会养老保险事业处、劳动就业办公室、医疗保险事业处、劳动保障监察支队、社会保险费征缴中心、信息网络管理中心负责人为成员。协调小组建立月例会制度，每月初第一个周召开一次，及时研究解决征缴工作中的问题，谋划部署工作思路和措施。特殊情况随时召开。 威海市市直社会保险费征缴工作实施养老保险费、医疗保险费、生育保险费、工伤保险费、失业保险费一票征缴的工作机制。社会保险费征缴中心是征缴工作的前台，设立征缴大厅，开设服务窗口，实现各项参保手续及社会保险费缴纳一站式完成（城镇居民医疗保险费的征缴工作暂由医疗保险事业处负责，条件成熟后移交社会保险费征缴中心负责），逐步推进参保对象就近银行缴费的收缴方式，积极探索网上申报和网上缴费的收缴模式。信息网络管理中心为征缴工作的后台，负责为征缴工作提供技术服务。局劳动规划工资科、基金监督财务科、社会养老保险事业处、劳动就业办公室、医疗保险事业处、劳动保障监察支队根据各自在征缴工作中的职责，全力参与，密切配合。（社会保险费征缴中心主办，劳动规划工资科、基金监督财务科、社会养老保险事业处、劳动就业办公室、医疗保险事业处、劳动保障监察支队、信息网络管理中心协办） 社会保险费征缴服务 威海市市直社会保险费征缴服务工作突出体现“一切为了群众、一切方便百姓”的工作理念，始终坚持“提供一流服务”的工作思路，不断优化服务机制、体制和制度，努力探索高、深层次的服务方式，以群众最满意的服务赢得最佳的工作成绩。 市直征缴服务工作以“科学化、规范化、现代化”为目标，全面实行“一门办理”的一站式服务机制，保证群众需办的征缴业务在征缴大厅一个场所内即可办完。科学设置办事流程，最大程度地减少服务环节，保证群众少跑腿、少排队，办事方便快捷。力推“二一零”服务规范，即保证群众到窗口办事最多跑两次，对需补办的材料一次性告知清楚，确保服务零投诉。本照能取消的坚决取消，能简化的坚决简化的原则，及时改进完善业务流程，确保每一项征缴业务有据可依、办理规范。努力加强征缴工作信息网络建设，逐步实现征缴业务办理由前台为主向网上为主的转变，以现代化的服务方式提高工作效率，提升服务质量。 全面提高征缴服务队伍素质。建立落实征缴服务培训制度，坚持不懈地提高征缴服务人员的服务意识和服务本领，努力打造一支仪表端正、举止文明、业务精湛、服务优质的征缴服务队伍。全面推行征缴服务工作标准化。凡是直接面对群众的征缴服务人员均统一办公设备、统一着装、统一挂牌、统一使用文明服务用语、统一服务规范。认真落实首问责任制、AB角工作制、承诺公开制等服务制度，为群众提供细致、深入、高效的服务。加大征缴政策宣传力度，积极建立业务办理与征缴政策宣传相结合的长效机制。通过加强与新闻媒体沟通、印发政策宣传单、在办事窗口摆放办事须知、定期深入基层开展宣传活动等行之有效的方式，及时、广泛、深入地宣传各项征缴政策。 建立健全市直征缴服务的保障监督机制。征缴服务工作整体纳入市政府的统一领导和考核，局党委对征缴服务工作具体领导，征缴服务机构要建立内部监管机制，成立专门的监管小组，明确人员。强化征缴服务的监管考核，建立多层次、立体式的服务监管体系。征缴服务机构推行政务公开制度，公布履诺责任人，公开举报电话，设置投诉信箱和网站，制定违诺责任及相应处罚方法，增强工作透明度。实行上下监督、内外监督相结合的方式，在窗口设置工作人员服务情况评议卡（器），主动接受评议；建立聘请服务监督制度，聘请部分企业劳资人员、灵活就业人员、机关事业单位人员、新闻媒体记者等组成的服务监督员，及时接受监督。实施服务百分考核制、过错追究制等制度，细化服务标准，量化服务指标，明确奖罚办法，以制度管人，按制度做事，不断促进市直征缴服务工作上水平。（社会保险费征缴中心、医疗保险事业处分工主办，信息网络管理中心协办，局政工科监督） 社会保险费收缴 一、社会保险登记管理 （一）参保登记。凡市直机关、事业单位、社会团体和中央、省属、部队属及外地驻威机关事业单位、在威海市工商局登记注册的企业（以注册号为准）、外地企业在威海设立的分支机构、外国企业在威设立的办事处以及驻威的养老保险省级管理单位、需为农民工优先参加工伤保险的单位等需要按照《社会保险费征缴暂行条例》和《社会保险登记管理暂行办法》进行社会保险登记的，由社会保险费征缴中心负责办理。其中，参保单位社会保险登记时的工伤保险费率，由社会保险费征缴中心依据医疗保险事业处事先确定的标准负责办理，对其中把