运输与配送管理 （ 第二版） 电子教案及习题答案 教学大纲及练习题参考答案 项目八.docVIP

项目八 运输配送企业的运作管理 一、能力目标： 能够对运输配送企业进行绩效评价 二、知识目标： 企业经营战略和评价指标 三、重点难点： 运输配送企业绩效评价指标的确定 四、知识积累： 绩效评价、经营战略 五、教学时数 8课时 六、教学内容参考 引导案例 有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。 突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。”从这个幽默故事可以得出怎样的结论呢? 首先，企业经营战略包含了企业对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）； 其次，企业经营战略包含了一系列重要的决策（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）； 再次，企业经营战略包含了行动（穿上运动鞋）； 最后，企业经营战略是为了达到一定的目的（比竞争对手跑得更快）。 任务一 运输配送企业组织管理 一、配送中心的组织形式 （一)配送中心的模式 以商业连锁企业为例，其内部的物流配送中心按其权限大小来划分一般有如下三种模式： 1.物流模式 物流模式是指其商品经营决策(如商品组合、商品采购、商品定价、批发零售等)由企业总部负责，配送中心只根据总部的