修水县中医院三好一满意及医疗质万里行汇报2.docVIP

修水县中医院“医疗质量综合考评”活动汇报材料 各位领导、专家： 为进一步推进公立医院改革，强化服务意识，持续改进医疗质量，保障医疗安全，我院结合省、市、县卫生主管部门安排部署，全面开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”及“抗菌药物临床应用专项整治”活动。院党支部、院委会高度重视，精心组织，周密安排，明确任务、落实责任，认真实施，有力地推动了我院的各项工作开展，取得了可喜成绩。现将我院开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动、医院感染管理、抗菌药物临床合理应用几项工作总结汇报如下： 一、改进医院服务管理，优化服务流程，方便群众看病就医 1、为贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理 工作的通知》，我院将改善人民群众就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破口。为给患者提供一个优良流畅的就诊环境，我们在门急诊设立了明显醒目的就诊标示，提供轮椅、饮水、电话、候诊椅、 电视等多项便民措施，设立门诊导诊服务台，提供导诊、咨询、量体温、测血压、小件物品寄存等服务，并在高峰时段合理分流患者（上挂号收费处7时30分开诊。实行错峰排班制。挂号收费处。各诊区、门诊大厅、安排专门人员及部分职能部门人员进行咨询，合理分流、疏导病人。 9