组织行为学 教学课件 作者 高晓芹 主编 敖丽红廖先玲 副主编 第十章 群体内的互动行为.pptVIP

尚辅网 尚辅网 * * 尚辅网 * 第三篇 群体行为 群体与群体内的行为 团队 冲突及其管理 沟通 领导行为 尚辅网 * 第十章 群体内的互动行为 熟悉群体动力理论； 掌握群体压力、从众行为及群体规范； 掌握群体内聚力及激发群体内聚力的方法； 了解群体的内聚力对群体的影响。 尚辅网 * 群体动力论（group dynamics） 社会心理学家勒温提出了“群体动力论”，他援引场论和物理学中的力场概念，来说明群体中成员之间各种力量相互依存、相互作用的关系，勒温认为：按照场论一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果。 B=f（P·E） 该函数式可以表示 B ： 是个人行为的方向和强度 P ： 个人的内部动力、内部特征 E ： 是个人所处的环境 即：群体中个人行为方向和强度取决于人的内在需要和周围环境相互作用的函数。 勒温认为：人们结成群体，不是静止不变，而是属于不断相互作用、相互适应的过程。就像河流一样，表面上似乎平静，实际上不断地在流动，这种现象可称为“准停滞平衡”，因此，群体的行为不等于群体中各个成员个人行为的简单的算术和，它包含着集体的智慧，因而产生了一个新的行为形态。 尚辅网 * 群体压力 首先，我们来看一个现象的分析，即对群体动力理论的分析。 第二次大战后，美国曾发生对战俘问题的疑问，他们发现在欧洲战场上被德国俘虏的美国士兵，在被俘期间反抗情绪和逃跑率都高。在朝鲜战场上被中国俘虏的美国士兵，反抗情绪低、逃跑的很少。有人指责这批士兵缺乏爱国心。1956年心理学家薛恩对这一问题进行了对比、分析，认为两个战场上美国战俘的不同表现主要由于群体动力的背景不同。 在中国的战俘中 a、战俘与看守人员的伙食、医疗条件相同的平等的。 b、战俘在战俘营中的组织是经常变动的，每一隔一段时间就进行调动而组成新的战俘群。 c、战俘营中不按战俘的原有军衔进行管理，有意识的让普通的被俘士兵来管理被俘军官。 d、战俘被提审以后不再回到原来的战俘群中而被编入其他陌生的战俘群中，还穿上新衣服，因此其他战俘不了解他的的提审内容和他在审问中的行为表现。被提审者受不到他的伙伴们的群体压力，也没有同其他群体成员建立相互信任和相互支持的机会。 尚辅网 * 在德国战俘营中 a、战俘的伙食、服装和住所等都要比看管人员的条件恶劣的多。 b、战俘营中保留着战俘们原来的军衔管理的军事组织结构。 c、战俘被提审后仍回到原来的战俘群体中，战俘群体是固定不变的，成员之间彼此信息沟通、相互依赖，通过小群体的作用，促进了反抗情绪。 通过这一现象我们可以得出结论？ 群体成员的行为通常具有跟从群体的倾向，当他发现自己的行为和意见与群体不一致时，就会感到心理紧张，促使他趋向一致，使他趋向一致的这种个体的心理感受叫群体压力。（不同的个体在同一群体中所承受的群体压力不相同，个体的行为目标与群体目标差距越大压力越大）。 尚辅网 * S.E.Asch 实验 X A B C 结论 1、当个人只遇到群体内一个成员做出的不准确回答时，他将坚持自己的正确答案。 2、当组内做出错误回答的人增加到两人时，就会产生群体压力，此时，被试者接受错误回答的次数据统计达13.6%。　 3、在群体压力来自三个作出错误回答时，被试者错误回答的比率达到了31.8%。 社会从众行为 尚辅网 * 产生从众行为的原因 个人因素 a、 研究表明：13-15岁的少年遵从性最大，其他年龄层次的人递减；各个年龄层次的女性比同年龄层得男性遵从性都大。 b、智力水平与遵从一般成反比趋势 c、情绪的稳定性 d、自信心（缺乏自信心者易从众） e、人际关系（过分依赖他人者易于接受别人的暗示而放弃己见） f、态度与价值观（重视权威与道德墨守成规者易从众） g、盲从 环境因素 a、群体规模：遵从度随群体规模的扩大而提高，但到规模达到一定程度时，遵从度就基本保持不变。 b、群体的气氛（群体不容忍成员坚持已见，而对从众者则予以奖赏，从众行为则会强化） c、群体的目标及凝聚力（凝聚力高、意见一致的群体易使个人从众） d、群体的竞争性 大学生有哪些从众行为？ 尚辅网 从众现象 ????? 从众行为往往会产生表里不一的现象，在同一个人身上可以有以下 四种现象。 Ⅰ Ⅱ Ⅲ