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产品服务维修记录单 管理号NO： 维修机构名称：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　联系电话： 用户姓名： 电话： 传真： 用户类型： E－Mail： 单位名称： 邮编： 通讯地址： GID号： 加密狗号： 保修情况：□保修期内　　　　　　　　　　　□保修期外 服务方式：□上门服务　　　　　　　　　　　□电话服务 故障定性：□硬件　　　　　　　　　　　　　□软件 故障描述： 一、硬件故障： 1.隔离卡 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 2.硬件防火墙 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 3.计算机 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 二、软件故障： 1.内参问题： □内参数据库　　　　　　　　　　　　　　□IIS □安装搜索引擎　　　　　　　　　　　　　□是否更改内参配置文件 2.软件防火墙： □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 □是否安装软件防火墙　　　　　　　　　　□是否安装软件防火墙 3.系统用户问题：　　 □用户是否