OTC营销培训课件.pptVIP

提供全面专业的店内服务 跟踪服务 整理更新记录 ★ 客户记录 ★ 拜访记录 执行订单 执行客户所提要求 若获得特别帮助给店长/柜长寄感谢卡 谢谢！ 药店普查（二） 步骤二：确定药店级别划分的标准 可参考以下因素： 月平均营业额（西药/中药/保健品） 营业面积 柜台数量 营业员人数 地理位置（繁华程度、人流状况） 目前本公司产品的销售状况 目前其他竞争品牌销售的总体状况 药店普查（三） 步骤三：确定人员，划分区域 步骤四：在限定时间内，地毯式搜寻 药店普查（四） 步骤五：随机抽查 组内抽查：由组长隔天抽查组员的调查报告 分组交叉：由不同小组成员在两周后初步完成时对其他小组进行抽查 随机复查：由销售部经理或其他负责人在分组交叉完成后再次检查 步骤六：数据输入和统计 客户拜访行程的安排 如何保证对超过100家药店的拜访呢? 客户拜访行程的安排 1、客户的分级 2、拜访频率的确定 3、拜访路线的确定 4、拜访行程的安排 线路拜访 (1) 将所辖区域画在一张大白纸上 – 地图 画出所辖区域的主要街道 分别将A,B,C级药店用不同颜色标注在地图上,并将自己的住处也标注出来. 住处 自制线路拜访图 A 级店 B 级店 C级店 线路拜访 (2) 假如我们拟定对药店的拜访频率如下: