酒店管理人资 如设计绩效评估体系(叶予舜).pdfVIP

绩效管理培训 －－如何设计绩效评估体系 2014/1/2 0 0 目录 1. 绩效管理系统概述 2. 绩效管理循环 3. 绩效指标体系的确定 2014/1/2 1 1 绩效管理系统概述 战略描述了什么是你组织想达到的 目标。 战略 关键价值驱动因素和战略目标的连 接对战略的成功十分重要 奖励绩效目标的完成，同时促 关键绩效指标（KPIs）是可计量的绩 使部门重新安排没有达成绩效 设定评估值和目标 效衡量指标，用于监控达成战略和创 成果最优化的行动 造价值的进程 奖励和指导 计划和执行 监控和评估 绩效计划的开发将会促成组织达 一致和持续的对绩效考核指标进行报 到KPI的目标，绩效管理的体系指 告和反馈。监控绩效计划和最终的价 KPI目标可以通过多快的速度达成 值创造的有效性 ，同时绩效管理如何支持预算的 实施 2014/1/2 2 2 绩效管理体系 反馈 修正 绩效管理沟通绩效管理沟通 每日 每周 每月 每季度 每年 战略规划战略规划 部门业务规划部门业务规划 部门预算部门预算 执行执行 绩效管理报告体系绩效管理报告体系 个人绩效考核个人绩效考核 战略及行动规划 年度营运计划 业务部门 考核频率  利润预算  每日 年度经营规划 销售预测  资金预算  每周