人力资源管理_工作析与工作设计.pptVIP

本章小结 工作分析，是对职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 工作分析的目的，是使企业的工作目标能够具体地、稳定地分解落实到每个工作者，以职务设计为中心环节，形成结构化的分工协作体系，从而为员工建立规范化的工作行为模式。这一模式的建立，能够为员工的甄选、培训、评估、奖惩、调配提供客观依据，建立起人力资源管理的工作平台。 本章小结 整个工作分析过程，一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导等环节。其中计划与设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用是目的。 工作分析的成果是工作说明书。工作说明书包括工作说明和任职规范两部分内容。 本章小结 工作分析的方法主要有：访谈法、观察法、问卷调查法、关键事件记录法和工作日记法等。上述职务分析方法，并不是孤立存在的，可以结合起来使用，以取得丰富的信息，并提高所收集信息的准确性和稳定性。 本章小结 工作设计就是对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。工作设计有许多方法，方法的选择与企业的业务特点和岗位层次有关。 思考题 1.分析分析在企业管理中有哪些主要用途？ 2.工作分析的主要方法有哪些？各有什么利弊？ 3.工作说明书的主要内容是什么？ 4.工作分析的基本程序？ 5.简述工作设计的步骤与方法。 *?#? *?#? 1.工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？ 2.工作将在什么时候完成？ 3.工作将在哪里完成？ 4.将如何完成此项工作？ 5.为什么要完成此项工作 6.完成工作需要哪些条件？ *?#? 5.工作分析有助于实现科学、合理的薪酬体系。 6.工作分析对考虑员工的安全与健康也很有价值。 7.工作分析有助于把握员工和企业之间的劳动关系。 8.工作分析有助于人力资源研究。 五、工作分析的方法 资料调研法 工作日志法 访谈法 职位调查表法 现场观察法 六、工作分析的实施者 本次工作分析由某大学专家组和W公司有关人员共同组成工作分析实施小组。该实施小组的组成为：某大学的专家组，负责项目的总体策划与实施；w公司人力资源部人员，作为项目的协调与联络人；W公司的高层领导，提出总体的原则并对工作结果进行验收。 七、工作分析的实施程序 本次工作分析主要分3个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶段。 阶段一：准备阶段（5月10日一5月20日） 对现有资料进行研究。 选定待分析的职位。 设计调研用的工具。 阶段二：实施阶段（5月 21日一6月30日） 召开员工会议，进行宣传动员。 制定具体的调研计划。 记录工作日志。 实施访谈和现场观察。 发放调查表。 阶段三：结果整合阶段（7月1日一7月20日） 对收集来的信息进行整理。 与有关人员确认信息，并做适当的调整。 编写职务说明书。 八、工作分析成果 工作分析问卷 工作分析访谈提纲 岗位说明书 3.5 工作设计 一、职位的定义 在组织或企业中，职位是一种以职务和责任为内容的工作，即根据工作需要而指定的，需要一个雇员以全部或部分的时间去从事的工作岗位。 ♂职位的定义的理解 1.职位是一种以职务和责任为内容的工作。 2.职位是由有权威的人或者机构决定的。 3.职位可以根据需要，或常设或临时，或空缺或实位。 新浪网2009.9.24报道 谷歌CEO施密特：年轻人应学习设计游戏 年轻人应学习设计游戏 谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)周三在一次科技论坛上表示，年轻人应当学习编程，玩视频游戏并设计视频游戏。 在此次论坛上，施密特被问到，年轻人应当获得什么样的必要技能，以适应未来科技行业的工作。施密特认为，年轻人应当学习编程，打视频游戏并设计视频游戏。他指出，十几岁的年轻人玩视频游戏并不是浪费时间。 年轻人应学习设计游戏 施密特表示：“游戏是对科技行业职业培训的一种好方式。游戏指导玩家组建网络，并使用互动的技能和思考方式。”而在网上开发游戏是学习编程和网络技能的一种有价值的方式。施密特同时指出：“未来网上的一切看上去都像是多人游戏。如果我只有15岁，这就是我现在要去做的。” 年轻人应学习设计游戏 他同时表示，尽管谷歌的文化被很多人视为模范，但仍需要随着经济增长不断改变及调整。谷歌企业文化很大程度上基于这样的指导原则，即不应限制创新者如何行事。施密特说：“应当使员工觉得自己拥有权力，这是使员工喜爱工作的重要因素。” 工作设计（job design）是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。 二、工作设计 为什么要进行工作设计？ 工作专业化（Job Specialization） 指一个人工作任务范围的宽窄、所需技能的多少。 核心工作特征 关键心理状态 个人与工作结果 技能多样