电子商务第一二章.docVIP

第一章 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务 2．电子数据交换的简称是（ B）。 A．EFT B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。 A．B2C方式 B．B2B方式 C．C2C方式 D．B2G方式 二、简答题 1．什么是电子商务？有哪些分类？ 答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。 狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC），仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。 广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。 分类： （1）按参与电子商务的交易主体分类 按照参与电子商务的交易主体分类，电子商务可分为五类，即企业对消费者、企业对企业、企业对政府、消费者对政府、消费者对消费者的电子商务。 （2）按商业活动运作方式分类 按商业活动运作方式电子商务可分为两类，即完全电子商务和不完全电子商务。 （3）按开展电子交易的信息网络范围分类 按开展电子交易的信息网络范围，电子商务可分为3类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。 2．传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 项 目 传 统 商 务 电 子 商 务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确、及时 流通渠道 企业→批发商→零售商→消费者 企业→消费者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 销售地点 需要销售空间 虚拟空间 服务顾客 需要用很长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 3．电子商务的发展经历了哪些阶段？ （一）基于EDI的电子商务 20世纪60年代末70年代初 （二）基于因特网的电子商务 1．高速初始发展阶段 20世纪末-2000年 2．调整蓄势阶段 2000年初-2002年 3．复苏稳步发展阶段 2002年底至今 4．电子商务给企业带来了哪些影响？ （1）电子商务能提高商务活动的效率 （2）电子商务能提高工作质量，扩大市场 （3）电子商务可降低成本，有利于提高企业利润 （4）电子商务可使企业减轻对实物基础设施的依赖 三、复习思考题 你认为中国电子商务发展中存在什么问题？该采取何种策略推动电子商务的发展？（略） 四、技能实训题 打开/（中国铝型材网），看看铝材行业是如何利用网络开展电子商务的？（略） 第二章 一、选择题 1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ A ）。 A．可以访问远程计算机 B．价格低 C．速度快 D．可传送多媒体 2．在网络环境中，（ B ）提供超级文本服务。 A．FTP B．WWW C．TELNET D．电子邮件 3．浏览Web网页，应使用何种软件（ B ）。 A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件 D．Office 2000 4．以下哪个协议是文件上传协议（ A ）。 A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS 5．浏览网页属于Internet所提供的（ D ）服务。 A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW 6．下列语言中不被浏览器执行的是（ D ）。 A．HTML B．Javascript C．Vbscript D．JSP 7．EDI系统的要素有（ ABCD ）。 A．数据标准化 B．EDI软件 C．EDI硬件 D．通信网络 二、复习思考题 1．EDI的工作过程是怎样的？ EDI的工作过程需要三种软件来完成： （1）转换软件。从发送方来说，转换软件可以帮助发送方将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（flat file）；从接收方来说，转换软件将把翻译软件接收来的平面文件，转换成接收方计算机系统中的文件。 （2）翻译软件。从发送方来说，将平面文件翻译成EDI标准格式；从接收方来说，将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。 （3）通信软件。从发送方来说，将EDI标准格式的文件外层加上通信信封（envelope），再送到EDI系统交换中心的对方邮箱（mailbox）中；从接受方来说，接收到的文件EDI系统交换中心取回 2．互联网提供的服务主要有哪些？ 万