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第十一章 信息社会的伦理道德复习思考题及参考答案 1. 什么是道德、伦理和法律？它们之间有什么区别？ 道德是关于正确和错误行为的传统信仰。伦理是个人、小组或团体的指导性的信仰、标 准或理想。道德具有历史性，并有一系列的规则。尽管世界不同地区的道德观念不同，但是 都有一个潜在的共同认识：正确的道德行为是社会行为的基础。我们的行为同样也受伦理指 引。与道德不同，伦理可能因不同地区或国家而有很大的差异。法律是引导行为的至高无上 的正式规则，它是由政府强制实施的。针对社会中的各种犯罪现象，除了加强人们的伦理道 德观念以外，还需要从立法上加强对犯罪的惩罚力度。 2. 引发伦理道德问题的主要技术趋势是什么？ 在信息技术出现以前，许多伦理道德问题就已经存在，并一直受到人类社会的关注，然 而信息技术的发展引发了更为严重的伦理道德问题，为现行社会秩序带来了很大的压力。主 要有四个方面的技术发展趋势加剧了社会的伦理道德问题，如下表所示。 趋 势 影 响 摩尔定律：计算能力每 18 个月翻一番 愈来愈多的组织依赖计算机系统来处理重大的工作 数据存储费用快速下滑 组织易于维护个人详细的数据库 数据分析技术的进步 公司分析搜集到的大量个人数据来挖掘详细的个人行为规律 通信技术的进步与因特网 从他处复制数据及从远处存取个人数据变得非常容易 3. 简述信息技术与信息系统可以在哪些领域中引发伦理道德问题。 信息技术与信息系统在企业中的应用对社会价值观产生了重大影响，信息系统管理中涉 及许多难以处理的伦理道德问题，包括：利用信息技术非授权访问和收集私有信息、非法复 制和传播数字媒体而引起的侵犯隐私权和知识产权的问题；由计算机的广泛使用引发的计算 机犯罪及滥用现象；由于工作的计算机化和自动化造成的一些员工失业问题；由于信息资源 在不同社会阶层中的不均匀分配而引发的新的竞争不公平问题；员工由于长时间过度使用计 算机而造成的健康问题。 4. 因特网对于保护知识产权和个人隐私权的挑战有哪些？ 隐私权是个人要求独处，不受他人或组织甚至政府的监督或干扰的一种权利。因特网技 术的使用对个人隐私权的保护提出了新的挑战，因为个人数据可能在未经本人许可的情况下 被搜集存储及使用。如果不采取适当的预防措施，访问者的个人和财务信息都可能在没有得 到访问者同意的情况下在因特网上被截取。用来查看访问者在互联网上活动的工具十分普 遍，cookie 是网络监控的基本工具之一。网站能够在访问者不知情的状况下使用 cookie 技 术，来获取其个人信息。 知识产权是指个人或公司所发展的无形财产，包括软件、音乐、视频、图像、文章、书 籍及其他书面作品。这些无形产品的实际价值要远远大于其物质载体的价值。因特网技术使 得知识产权的保护变得更为困难，这是因为计算机化的信息在网络上很容易被复制或传送。 这种非法复制和传播数字媒体的行为就属于盗版行为。盗版行为会引起工作岗位、工资和税 收的流失。 5. 管理人员在应用信息技术与信息系统的过程中，可以遵循哪些伦理道德准则和专业行为 准则？ 企业在实施信息技术和信息系统时，管理人员、信息系统专家和终端用户应遵循相应的 伦理道德准则和专业行为准则，以有益的方式使用信息技术和信息系统，从而有助于解决由 于信息技术和信息系统使用不当而引发的各种伦理道德问题。 企业在确保以伦理道德的方式实施信息技术和信息系统时，可以遵循以下四条伦理道德 准则：(1) 匀称原则。新技术所带来的好处必须超过其危害或风险。此外，应该是无法找到 伤害或风险较小的其他方案来实现相同的或相当的收益。(2) 知情和同意原则。对新技术的 影响应当事先知道，并同意接受风险。(3) 公正原则。必须公平地分配技术的利益和风险。 谁得到利益谁就应当承担相应的风险，而没有得到利益的一方，就不应当承受重大的风险。 (4) 风险最小化原则。即使以上三条原则均被满足，在实施技术时也应尽可能地避免不必要 的风险。 一些信息专业组织已经制定了自己的专业行为准则，例如信息技术专家协会 (Association of Information Technology Professionals， AITP) 、计算机机械协会(A