管理学原理 习题答案 杨锐 殷晓彦 28273答案.pdf

参考答案 第一章 绪 论 一、简答题： 1、管理的定义是什么并说说对它的理解。 答：管理是指为了实现组织一定的目标，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协 调他人的活动，有效利用组织内外的资源，使组织更高效率完成既定目标的过程。对于这个 定义，我们可以从以下几个方面来理解： （1）管理是为了实现一定的目标的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 （2 ）管理需要借助一系列的管理职能来实施。这些职能包括计划、组织、领导、控制 等，它们成为管理的基本职能。 （3 ）管理的核心是协调他人的活动。任何组织都是由不同的人所组成，千差万别的个 体形成了很多差异，管理就是要把不同特征的人协调起来，共同实现组织的目标。 （4 ）管理的结果是要更高效率的完成既定目标。 （5 ）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 2 、简述管理的二重性。 答：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度 相联系的社会属性。 因此管理的第一种属性就是管理的二重性，包括自然属性和社会属性。 自然属性是指，管理不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这 完全是一种客观存在。社会属性是指，管理是在一定的生产关系条件下进行的，总是为一定 的统治阶级所服务的，始终是同生产关系、社会制度相联系的。 3、管理的职能有哪些？ 管理的职能包括计划、组织、领导和控制。 (1)计划——指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。它是管理职能中的首要 职能。 （2 ）组织——确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过 程。 （3 ）领导——指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献” 。 （4 ）控制——控制要求管理者识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差。 这四项管理职能之间并非是一一独立的关系。我们知道每一项工作都是从计划开始，然 后经过组织实施，通过领导协调实施的过程，在这个过程中又少不了控制的检查和调整。因 此，管理的各项职能是相互联系、相互渗透的。 4 、 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演哪些角色？ 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角 色、信息角色和决策角色。 人际角色具体包括：挂名首脑、领导者角色、联络者角色。 管理者必须扮演的信息角色，具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。 决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。 5、管理学包含哪些内容与特点？ （1）根据管理的性质和管理原理的研究对象，管理学原理研究的主要内容包括： ①管理理论的产生和发展。 ②现代管理的一般原理与原则。 ③管理过程以及相应的职能。 ④管理者及其行为。 （2 ）管理学的特点 ①一般性 ②多科性或综合性 ③实践性 ④社会性 ⑤历史性 6、简述学习管理学的方法。 答：管理方法是实现管理目标所不可缺少的。管理的方法很多，如行政方法、经济方法、 法律方法等等。一般而言，凡是有助于管理目标实现的各种程序、手段、技术都可以归于管 理方法的范畴。具体而言： （1）理论联系实际的方法。（2 ）历史研究的方法。（3 ）调查研究法。（4 ）试验研究 法。（5 ）比较研究方法。（6 ）定量分析的方法。（7 ）案例分析法。 7、什么是管理学？ （1）管理学（思维）是智慧之学。管理活动不是人类一般的生存活动，它是人们有目 的地改造现实世界的活动，而且任何管理活动都会面对各种复杂情况，它需要人们充分发挥 自己的智慧。 （2 ）管理学是是关于管理的科学技术之学。强调科学的规律性、严密的程序性、先进 的技术性 （3 ）管理学（实践）是艺术之学。由于管理对象的复杂性、管理环境的多变性、管理 活动中的非理性和非制度因素的影响，使得管理者完全使用理性化的科学手段是不可能完成 管理任务的。这就需要管理者具有很强的随机应变能力。 8、学习管理学有哪些意义？ （1）管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性。 科学技术进步决定了社会生产力水平，从而推动社会发展的进程。但是，仅有先进的科 学技术，没有先进的管理水平，没有相应的管理科学