管理学原理（第三版） 课后习题答案 荣晓华 管理学原理（第三版）—答案及附录.pdfVIP

附录 章后习题参考答案与提示 第 1 章 ■基本训练 □ 知识题 1．阅读理解 1）管理的基本特征主要表现在哪几个几方面？ 答：管理是一种社会现象； 管理具有普遍性与目的性；管理的主体是管理者；管理的 核心是处理好人际关系；管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 答：管理是一切组织正常发挥作用的前提；管理有助于组织目标的实现；管理水平的高 低是决定一个组织竞争力的重要因素；管理是生产力中最重要的构成要素；管理水平是决定 一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 答：管理者是目标的提出者；管理者是计划者；管理者是组织者；管理者是指挥者；管 理者是协调者。 4 ）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 答：管理的二重性的关系是辨证的。一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、 社会生产关系条件下发挥作用；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在， 否则，管理的社会属性也就成为没有内容的形式。另一方面，二者又是相互制约的，管理的 自然属性要求具有一定的“社会属性”的组织形式和生产关系与其相适应；同样，管理的社 会属性也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 答：管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识，可以被称之为科学。 管理的科学性，也就是说管理学是一门科学。这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系 统性、真理性及发展性等科学的特点。 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。就是强调管理活动除了要掌 握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。因此，管理科学是 反映管理关系中客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性 管理技巧的综合。 2．知识应用 1）判断题 （1）对 （2 ）错 （3 ）对 2 ） 选择题 （1）B C D （2 ）A C D （3 ）A B E （4 ）B C D E （5 ）ABCD □技能题 1．规则复习（略） 2．操作练习 1）实务题（略） 2）综合题 分析提示： 子贱当官的案例告诉我们，管理者就是在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等 工作的人，而不能任何事都亲力亲为。 管理就是管理者在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控 制，以便有效地完成既定的组织目标的过程。 管理者的职责包括：管理者是目标的提出者；管理者是计划者；管理者是组织者；管理 者是指挥者；管理者是协调者。 ■观念应用 □分析题 分析提示： （1）从案例中来看，史玉柱的失败缘于在管理艺术性方面的失败，而吴炳新的失败缘于 在管理科学性方面的失败，后者过分夸大管理中经验和直觉的作用，认为自己具有大智慧并 谙熟管理艺术，别人都是不够聪明的，因此过分迷信自己的管理艺术，造成权大于法，最终 带来管理的失败。 （2）管理就是为了将一些分散的部分组合起来，以期发挥系统的功能，但如何将分散的 部分组合起来呢？一方面，靠的是管理者的聪明与灵感，这就是我们经常强调的“领导艺术” 。 另一方面，靠一套科学的制度。由于制度不可能解决所有的管理问题，所以在制度不完善的 地方需要管理艺术去弥补。因此，管理的科学性和艺术性是相辅相成，只有将二者完美结合， 才能最终实现组织的系统目标。 □实训题（略） 第 2 章 ■基本训练 □ 知识题 1．阅读理解 1）简述亚当·斯密的管理思想。 答：亚当·斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动分工观点。他认为， 劳动分工能节约时间，促进技术进步，是提高劳动生产率的主要因素。亚当·斯密的另一个 贡献是他的经济人观点。他认为人们在经济活动中追求的是个人利益，每个人利益的实现都 需要他人的协助，而社会利益是由于个人利益之间的相互牵制而产生的。 2 ）简述人群关系学说的主要内容。 答：（1）工人是社会人，而不是经济人。 （2 ）生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气以及他与周围人的关系，而工作条件、 工资报酬等因素对促进生产率的提高只起第二位的作用。 （3 ）企业中存在着“非正式组织”。 3）你如何理解“管理理论的丛林”这种提法？ 答：第二次世界大战以后，随着社会生产力的发展以及系统论、控制论、信息论、电子 计算机技术在管理领域中日益广泛的应用，西方管理理论的发展进入