导游业务课件 导游业务第四章.pdfVIP

导游业务 第四章 导游服务技能与方法 第四章 导游服务技能与方法 学习目的： 了解导游语言的基本要求及技能 掌握导游讲解的常用方法 掌握带团技能 第四章 导游服务技能与方法 全陪导游欢迎词 在座的各位大家早上好，非常高兴在周末的早上见到大家， 感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有 这样的一次机会与大家同行并为大家服务，我心里非常的高兴， 首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓李，大 家叫我小李或李导都可以，怎么亲切就怎么叫，那开车的师傅姓 刘，刘师傅，也就是说这三天大连之行就由我和刘师傅共同为大 家服务。如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽 管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮助大家解 决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、购、娱等方面有 什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时 的提出来，我会立即改正，就是不希望咱们大家回程在对我说： 小李这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那 我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的（笑），那么同时也 希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们