乐安EAS防盗系统超市运用.docVIP

樂安EAS防盗系统 超市店解决方案 一、需求分析及防盗安装花销对比： 超市作为人们生活必须品，其销售市场趋势为：一是单店竞争实力减弱、店面销售趋向连锁化；二、单个店面面积不断扩大化；客户服务不断人性化，比如：在店内设置育婴室等。 1.单店面积的增加就会产生： ①顾客顺手牵羊的偷窃行为就会增加，如果碰上专业偷窃队伍那丢失更加严重。 ②店员既要促销，同时又要防止偷盗，二者不能兼顾，往往影响销售，加重员工工作任务，降低员工工作情绪，从而降低销售业绩。 ③店面面积增加，雇佣员工人数增加，管理开支增加。 ④服务丢失，营业员赔偿损失，影响工作积极性，可能造成人员流动或者报复心理，也可能加入到偷窃队伍忠，从而出现内盗现象。 安装超市防盗系统好处： ①降低商品丢失率：加入一个100平方米的服装店，一个月少丢5件衣服，一年就是60件，一件安装50元算，可以节省3000元的衣服丢失。 ②节约员工开支：以一个400平方米的服装店来说，一般需要雇佣10多个工作人员，一个员工按照800元工资计算，一年需要工资支出就近10万元。安装设备后，只需要5-6个，可以节省将近5万元，同时员工也不会因为被罚产生工作情绪，从而增加了工作热情。 ③降低员工任务、提高工作效率：安装设备后，员工只管销售服装，搞好促销，一旦有偷窃行为，客户经过防盗出口时马上报警，同时，员工也不会因为被罚产生工作情绪，从而增加了工作热情。 2.连锁化店面、人性化的客户服务： 一个成功的连锁企业，不仅在管理上讲究科学化的管理，而且要讲究工作中服务的质量。没有安装防盗系统前，由于客流增加，员工既要搞好销售又要防止商品丢失，从而出现混乱、降低效率，同时由于缺乏实际性的证明，在遇到客户偷窃行为后无法以有效的方法解决，从而造成客户争议影响服务质量。由于防盗系统是声光报警，客户偷窃则报警灯亮，正常购买不用防范客户，所以在降低商品丢失增加工作效率、提高产品服务上取得显著的效果。 二、超市防盗系统工作步骤： 1、将商品防盗专用耗材----硬标签锁在商品上。 　　 2、在超市的出入口通道安装防盗天线。 　　 3、正常办理交款手续的商品通过开锁器把衣服的硬标签取下，客户带走所购买商品，设备不报警。 　　 4、未正常办理交款手续的商品（付着硬标签的服装）经过出口时，服装防盗天线检测并发出声光警报，客户补办交费手续。 三、超市防盗系统工作模式及设备选择： 1.超市防盗系统工作模式：总出入口法。 客户在办理交款手续时，工作人员通过开锁器把衣服上的硬标签取下来，客户带走所购买的服装顺利经过防盗系统。有未正常办理手续的服装，防盗系统则会报警。 2.防盗设备选择：射频系统 防盗天线＋解码器（专消软标签用）＋软标签＋开锁器（有强力和普通两种，专取硬标签）＋硬标签 　　四、樂安科技服装防盗系统组成及特点： EAS系统中主要技术有四种，分别是无线电射频、电磁、声磁、声磁识别。由于射频产品价格便宜，而微波和声磁标签价格要贵一些，一般超市大部分会选择射频的。 无线电射频说明： 主要由检测器、解码器和电子标签三部分组成，辅助设备还有开锁器。 电子标签分为软标签和硬标签，软标签成本较低，直接粘附在较硬的商品上，软标签不可重复使用；硬标签一次性成本较软标签高，但可以重复使用。硬标签须配备专门的取钉器，多用于服装类柔软的、易穿透的物品。 解码器多为非接触式设备，有一定的解码高度，当收银员收银或装袋时，电子标签无须接触消磁区域即可解码。也有将解码器和激光条码扫描仪合成到一起的设备，做到商品收款和解码一次性完成，方便收银员的工作，此种方式则须和激光条码供应商相配合，排除二者间的相互干扰，提高解码灵敏度。 检测器一般为商场出入口或收银通道处的检测系统装置。在收到某顾客为购买某商品应付的正确款项后，收银员就可以通过对粘贴在商品上的标签进行中性化，而授权该商品和合法地离开某指定区域。而未经解码的商品带离商场，在经过检测器装置（多为门状）时，会触发报警，从而提醒收银人员、顾客和商场保安人员及时处理。 　　 五、樂安科技服务承诺 售前服务： 1.我方保证所提供的产品性能和参数绝对真实可靠。 2. 我公司保证为你推荐的产品是行业内最前端的产品。 3.我公司提供的相关产品保证货品的质量，并保证在使用过程中对人体不会产生伤害。 售中服务： 1.我公司保证所交付的设备及配件与甲方所订购的目录完全一致，并提供使用说明、保修卡以保证甲方正常使用，否则乙方应无条件更换； 2.我公司对使用人员提供业务范围内的培训及常见问题的处理方式； 3.我公司应保证准时发送甲方的订货，并考虑货物在路途中的时间； 售后服务： 1.我公司相关产品售后服务详细条款，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国质量法》及其他有关法律、法规所规定的执行。 2.我方在安装及验收合