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移动互联网营销培训讲师刘杰克老师课程分享 移动互联网营销培训讲师刘杰克老师谈企业管理：狼性文化 突然之间能流行起来，无非是基于狼的以下三个特点：第一 是敏锐的嗅觉，在目前动态竞争的市场上不管是对于消费者 的敏锐感或是对于竞争对手的敏锐感显然都是不可或缺的； 二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，这正好与我们一直在 说的亮剑精神紧密联结在一起；第三，狼是一种强调内部团 结的动物，在自然界中经常可以看到，狼无论在猎食的过程 中，还是在日常生活中基本是集体行动的。这也就是说，狼 比其它动物更懂得团队意识。 狼具备以上三个优点，在我们的印象中非常厉害，但是，我 希望大家注意一点，我们现在要想看到狼，却只能去动物园 或者实验室等特定的场所。而相较而言，被大众所轻视，在 大家眼里觉得毫无力量感的狗，却是四处可见，随着人们生 活的日渐改善和休闲时间的增多，养宠物已经成了城市生活 的一道风景线。有的社区甚至几乎是家家户户都有一条狗， 更有的女士宁愿不生小孩，却一定要养一条狗。所以，根据 我们眼睛所能见到的结果，我们可以很简单的看出来，狗其 实才是真正的高手，不知不觉中已经悄然发展壮大，而且日 益为大众所青睐。 反观我们做企业，其实不就是要做到这种境界吗？似乎与世 无争，结果却能在表面上看起来温驯可人的时候，本质上却 能在润物细无声的过程中所向披靡。而看起来很凶猛的狼， 更多的是承受了枪打出头鸟的痛苦。大家不妨看看身边的企 业家们，表象上如狼般凶猛的企业家一般都很难有一个好的 结果，而表面如狗般温和的企业家们却往往能立足久远。从 长远来看，狗仍将风行于世，而狼似乎很难再回到普通人世 间，所以，我认为做为一个有前瞻性的企业家，从战略层面 看，更要强调一种狗性行为处世方式，狗性管理，狗性文化。 那么，为什么狗能受到世人追捧，而狼最终承受了灭门之灾？ 狗性管理的优势又体现在哪几方面呢？根据《营销三维论》 课程中的协同论，刘杰克老师认为，至少以下三个方面能更 体现出狗文化的优越性。 第一，狗更能跟外部环境有效协同，而狼则与外界水火不容。 戴尔·卡耐基在《人性的弱点》一书中，一开篇就有这样一 段写：他是谁？你明天走到街上，就可以看到他。当你走 近他时，他会摇动他的尾巴。如果你停住脚，轻轻拍拍他， 他会高兴得跳了起来，并且对你表示，他是如何的喜欢你。 你知道，他对你表示亲密，并没有其它的企图。……从这我 们可以看出，狗长年以来，都能与人友好相处，消除我们的 寂寞，向我们传递喜悦，甚至可以根据我们的特定需求，帮 我们做一些各种各样的事情，所以狗一直被大家视为最忠实 的朋友。而狼则与我们一直势不两立，最终让自己陷于穷途 末路之中。刘杰克营销顾问机构认为，像狗一样做人，不仅 是一种高明的处世哲学，也是一种高明的企业哲学。 现在的企业之间的竞争，早已经不是单个企业之间的竞争， 而是演变为整个价值链条之间的竞争，考验的是以企业为核 心的整个价值链条，以及企业对整个价值链条的掌控能力。 在这个时候，企业与外部的协同能力就变得尤为重要。去年 曾排名福布斯富豪榜榜首的宗庆后就深谙其中之道，他领导 的娃哈哈通过让利于经销商，吸引到各层级的优秀经销商建 设起一个独领风骚的娃哈哈联销体，借此控制了超过百万的 优质终端。通过与外部环境的良好协同，借助于外部的资源， 使得他能通过一支小而精的团队，在普通得不能再普通的快 速消费品行业建立起自己独特的竞争优势，进而做成了中国 的首富。如果没有强大的与外界协同的能力，而仅是满足于 与外部争食的狼性之中，很难想象会有今天的娃哈哈。 放眼全球，世界连锁零售行业的领袖者沃尔玛，其团队比娃 哈哈更要精简的多，通过与外部环境的协同和对外部资源的 有效整合，建设起独具特色的高度经济性的价值链条，通过 总成本领先优势在与其它各零售企业的竞争中战无不胜，今 天的市值已经高达近两千亿美金。 第二，狗性管理更适合当前时期员工队伍的建设和长期稳定。 美国著名的社会心理学家马斯洛，把人的基本需要分为五个 层次，分别是生理需要、安全需要，爱与归属需要、尊重需 要和自我实现需要。这五个层次是一步步渐进的，满足了前 一个较低层次的需要，人们就会转向下一个较高层次。只有 基于人的需求的全面考虑，人性才能得以充分发挥，人的潜 能才能得以充分发掘，在实现企业发展的同时，员工才会同 步得到发展和进步。这是企业和员工的双赢，也只有这种双 赢，才能高员工工作的自主性、自觉性和自愿性，企业的 发展才能持续，才会长久。这种人性化的管