公共关系学期末考查小论文格式.docVIP

南昌大学 2010～2011学年第一学期期末考试试卷 试卷编号： ( A )卷 课程编号： 课程名称： 公共关系学 考试形式： 考查、小论文 适用班级： 姓名： 付祥 学号： 5400209007 班级： 工业工程 091 学院： 经管学院 专业： 工业工程 考试日期： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 累分人 签名 题分 100 得分 注意事项： 小论文是对应考者理解和掌握公共关系学的基本知识和基本理论、分析和解决公共关系与现代礼仪问题、文字表达能力的测试，请不要抄袭，围绕公共关系学所涉及的内容，或者针对某一公共关系与现代礼仪问题，写一篇论文，字数在2500-3000之间。 随着现代公共关系活动的日臻成熟和普遍展开，现代社会正走向‘‘人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁“的时代。礼仪，则是文明社会交际活动的准则，又是待人处世，塑造个人于社会组织良好形象的重要手段。它作为人民文明进步的标志，正有别于道德规范而存在，并在公共关系中发挥重要作用。 在现代公共关系中，公关礼仪与一般的人际交往礼仪有相同或相似之处，但有不能停留于一般性的人际交往礼仪。在体现人文主义和发展个性的当今社会，个性发展必须适应公共活动的需要。能够融入公共活动中，并在公共活动中不断发展。现代公关礼仪中，各种规范之间互相联系，互相影响，它们都有存在的必然性和基本要求，只有在公关活动的实践中才能表现出它的真实意义，并随着公关活动的发展而不断更新自己的内涵，完善自己的形式，显示其在公共关系中的作用。礼仪不是自发形成的，也不是一蹴而就的，它是在人际交往和公关交往中形成的。在形成和遵守公关礼仪的过程中，必须以学时为基础，，对公关礼仪重要性的认识，对各种利益内涵的感悟，对社会文化，社会关系的一定层次的理解，都离不开一定的社会人文科学，特别是公共关系学方面的学识与文化。信息时代的到来，是人际交往范围逐渐扩大，社会结构的不断变化，每个社会主子独有很大的开放度。面对公众对象的不断改变，讲究公关礼仪，虽不能为组织带来立竿见影的物质利益和经济社会效应，而当随之而来的利益或效应出现的时候又已经和公关人员的礼仪表现有一定的时间差。1922年的冬天，重庆一位私人企业的经理有一天按约出发乘公交去和一位大买主进行销售谈判，车上人多拥挤，这位经理踩了一位女士的脚，当这位女士抬头注视他时，这位经理不但没有道歉，反而说了几句不好听的话，到站下车以后，当这位经理打到对方办公室的时候，发现办公桌后面的不是别人，正是在车上被他踩了脚的那位女士。这场谈判已还未开始的方式就结束了。所以在所有显或浅在对象公众面前，公关人员只有理解了“公众”“利益”、“长远”、“美育”、 “形象”等观念，认识礼仪与组织利益之间的关系、潜在效果及重要性等等之后，才能持之以恒的遵守礼仪，从而树立组织的良好形象、促进公共关系的良好发展。 现代公共关系活动，着眼社会组织内求团结，外求发展。礼仪是社会组织内求团结，外求发展应当遵循的规范。是公共关系活动中一个不可分割的重要组成部分。公关人员的衣着、言谈举止的无知或疏忽，直接造成个人和社会组织事业的失败。在涉外公关活动中，更可能危害国家和民族的形象。因此，我们完全可以这样说；没有礼仪，就没有现代公共关系；不遵循礼仪，就没有社会组织的良好形象。公关礼仪所包含的礼仪、服饰、语言和行为要根据组织形象来确定，并且要合组织的精神风格保持一致，而不能根据自己的爱好来确定。仪表最能直接体现一个人的精神面貌，对于个人来讲，可以有不同的喜好，但对于组织来讲则应由一个大致趋同的要求，同时还应考虑自身在组织内部的身份和地位等因素。注重仪表是讲究礼节、礼貌的表现，是对他人的一种尊重，同时又是一个人自尊自爱的表现。公共关系人员在交际中要充分利用体态语言，举止落落大方，姿态合乎规范，充分展示一个人的精神力量和仪表风度美，使交际对象有一种美的感受，创造和谐的气氛，达到思想和审美共鸣的境界。服饰是个人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、鞋、袜、手套及各类饰物。它们除了起着遮体御寒的作用，更重要的是起着美化人体的作用。服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展程度。服饰又是一种无声的语言，它显示着一个人的社会地位、思想修养、个性特征、