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3G视频业务需求调查及发展对策分析 2006年06月28日?13:04 通信世界 　　南京邮电大学经济与管理学院 袁小明 薛玉林 　　一、引言 　　3G移动视频业务作为区别于2G或2.5G的标志性增值业务，通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，为移动用户分享他们的经历和情感、获得信息和娱 乐以及与他人交流提供了新的通信方式和业务享受，实现了通信由“听得着”向“看的见”的历史性突破，极有可能成为3G的“杀手级”应用。根据英国的市场研究和咨询公司Strategy Analytics的预测，到2008年，全球将会有超过1亿5千万的用户使用移动视频业务,市场规模将会达到47亿美元。 　　二、市场调查分析 　　为切实了解消费者对3G移动视频业务的需求，笔者依据统计学理论和市场调查惯例，对南京市消费者的移动视频通信需求进行了市场调研。本次调研采用随机抽样调查的方法，采用问卷调查的形式，共发出问卷600份，收回有效问卷540份作为样本。通过对样本进行分析，我们获得了一些颇具价值的研究结果，对运营商如何发展3G移动视频业务有一定的参考意义。 　　1.多数消费者希望能进行移动视频通信 　　由于受到技术条件的限制，当前人们多数停留在看不见通信双方的语音通信，但这并不说明人们不希望进行看得见的视频通信。在调查中，当被问及是否需要移动视频通信时，69%的人回答需要(其中41%非常需要，28%偶尔需要)，15%不需要，16%觉得无所谓。 　　2.消费者对3G兴趣度和认知度 　　由于中国现在的移动网络仍然是2G和2.5G，受到带宽的限制，不能很好的支持移动视　　频通信，为了能进行流畅的移动视频通信，只能升级到3G，因此本问卷特意设计了“您对第三代移动通信系统(3G)感兴趣吗”问题，结果显示：25%感兴趣，会用3G；59%的人想试用；24%的人不感兴趣。这跟前面得出的“大多数消费者希望能进行移动视频通信”结论相一致，说明这两个结论均可信。当被问及听说过哪些3G业务时，97.2%听说过移动可视电话，95.4%听说过移动电视，80.6%听说过移动可视会议，显示了消费者对移动视频通信的高认知度。 　　3.2.5G的移动视频通信调查 　　因为中国现在并没有上3G，为了了解基于3G的移动视频业务市场，因此对基于2.5G的移动视频相关业务市场做了调查，在被调查的消费者中，对于彩信或彩E业务，16%经常使用，75%偶尔用，17%从没用过；对于“手机看电视业务”和“VOD视频点播业务”，77%从未使用过，28%曾经使用过，3%经常使用； 除目前手机普遍实现的功能外，87%的消费者还希望手机能进行视频电话，63%希望能看电视。这说明，虽然现在使用移动视频业务的消费者不是很多，但多数消费者均表露出了对移动视频通信的渴望； 　　4.普及3G移动视频业务的障碍 　　虽然大多数消费者都流露出对3G移动视频通信的渴望，但要普及该项业务仍要面临许多障碍。 　　从消费者每月花在移动视频业务上的费用可接受程度看，53.7%认为20元以下可以接受，31.5%认为20-50元，12%觉得无所谓，只要好用就行，只有2.8%选择50元以上。对于中国移动0.9元/条的彩信业务，高达76.5%的消费者认为资费过高，难以接受，而对于中国联通0.3元/封的彩E业务，却只有42.6%的消费者认为资费过高，难以接受，下降了33.9个百分点。这些数据显示，资费仍然是消费者使用3G移动视频业务的首要考虑因素。 　　而从2G或2.5G向3G升级，必然会导致手机终端的更换，对于3G手机价格的接受程度，94.4%的消费者选择2500元以下的中低端机型(其中25.9%选择1000元以下的低端手机，68.5%选择1000-2500元的中端手机)，只有5.6%会考虑购买2500元以上的高端手机，手机终端的价格因素仍然是影响3G普及的主要原因。同时，有62%的消费者认为当前的内容和应用还不够丰富多彩。 　　由此可见，资费、终端和内容是普及3G移动视频业务的主要障碍。 　　4.对3G移动视频感兴趣度与消费者年龄的对应分析 　　根据消费者行为学理论，不同年龄段的消费者有着不同的消费行为习惯。因此，我们特意 　　对被调查消费者的年龄与3G移动视频业务兴趣度做了对应分析，见图5。结果显示：用户对 　　3G移动视频业务的感兴趣程度与年龄具有较大的相关性，总的趋势是： 　　年龄越小，对移动视频业务的感兴趣程度越高，年龄越大，对移动视频业务的感兴趣程度越低。其中，21-25岁的年轻人对移动视频业务最感兴趣，16-20岁和26-30岁年龄段的消费者对移动视频业务也表现出了极大的兴趣。 　　三、3G移动视频业务发展对策分析 　　1.3G移动视频用户培育 　　3G移动视频用户培育是一个长期的过程。从客观