《B2C模式电子商务发展的现状与前景分析》.docVIP

目 录 一、B2C模式电子商务的发展现状 1 (一)B2C市场份额发生变化 1 (二)B2C网站数目逐渐增长 1 (三)B2C网站访客量下降 1 二、B2C电子商务发展存在的问题 2 (一)B2C网站缺少个性化的服务 2 (二)网上购物的体验感不强 2 (三)B2C网站存在系列安全问题 2 (四)物流配送问题制约发展 2 (五)人才缺乏 3 三、加快发展B2C电子商务的主要措施 3 (一)丰富B2C网站个性服务 3 (二)增强网上购物信任感 3 (三)加强支付系统安全 4 (四)完善物流配送体系 4 (五)加大电子商务人才培养力度 4 四、B2C电子商务发展的前景 5 (一)纵深化趋势 5 (二)个性化趋势 5 (三)专业化趋势 5 B2C模式电子商务发展的现状与前景分析 （电子商务专业电商09(1)班，徐小芬） 摘要：B2C(Business?to?Customer)?电子商务是以Internet?为主要手段,由商家或企业通过网站向客户提供商品和服务的一种商务模式。随着互联网技术的不断发展，B2C电子商务日益完善，但仍面临诸多问题。本文从B2C电子商务的展现状入手，着重对B2C电子商务存在的问题及其发展的主要措施进行了分析和探讨。 关键词：电子商务；B2C；现状；发展；前景 一、B2C模式电子商务的发展现状 （一）B2C市场份额发生变化 2009年中国B2C网上零售市场销售