保洁物业服务内容综合要求说明书.docVIP

保洁物业服务内容综合要求： （一）综合服务 1、各种物业档案资料的管理，财产造册及清查； 2、拟定节能降耗措施； 3、制订大、中修方案和计划； 4、物业管理创优方案及实施； 5、大学各种会务服务。 （二）保洁服务 1、道路、广场、路灯、公示栏、绿化地、运动场地的清扫清洗及垃圾收集； 2、公共沟、渠、池、井等公用管道的日常疏通； 3、建筑物内处公共走道、楼梯、扶手、墙面、地面、天花、洗手间、楼顶、门窗、电器设备、消防设施等的清扫、除尘及垃圾收集； 4、公共走道、大厅等用消毒水拖地。 5、垃圾做到日产日清，由物业管理公司自行收集、自行堆放、自行外运或与学校有关部门协商外派。 2、物业服务管理目标： 卫生清洁实行动态保洁、卫生清洁满意率在95%以上； 3、公共设施管理和报修服务 （一）大楼设施的维修由学校相应的管理部门负责，物业管理方负责物业公共设施的日常管理和报修工作。 （二）物业管理方负责定时检查公共设施，如发现有损坏则及时填写报修单，并报送学校相关管理部门。对于学生宿舍内部的报修项目，物业管理方负责到房间核实后，填写报修单，并报送学校相关管理部门。 （三）物业管理方须负责学生宿舍楼化粪池的维护，大楼的化粪池至少每半年清理一次。 4、分项服务细则 教学楼及课室管理服务 （一）教学楼及课室概况： 华南理工大学工商管理学院各楼层课室物业管理服务范围包括12楼（课室部分）、22楼、汕头校友楼等教学办公大楼。 l、楼： ① 物业特点：1楼面积约平方米，楼高，，门窗、楼内为地面，第一至第层男厕所间，女厕间，厕所铺地砖，外围面积平方米。 ② 使用特点： A．第一、第设有办公室、有摄像机、电脑等贵重设备。 B．第三层有间室。、2楼 ① 物业特点：2楼面积约平方米，楼高层、、铁窗木门、地面，第一至第层男女厕所各间。外围面积平方米。 ② 使用特点： A．笫第层课室间。多媒体设备(包括投影机、投影幕等)套。B．第一C．第层。 、楼是一组以为主的建筑群，共有幢楼。其中中间有连廊相通。建筑群建筑面积，外围面积平方米。 物业特点： A．大楼为框架结构，外墙面贴小方瓷砖，门，铝合金玻璃窗砖。 B．走廊吊顶，不锈钢扶手；卫生间地铺防滑砖，墙贴瓷片，配手动冲水厕斗。第至第层男女厕间—9：30 10：50—13：00 14：30—17：30 保洁时间：6：30—17：30 注： 周六周日晚上保洁时间：18：30-22：30 3、垃圾清运办法 垃圾自行收集、自行堆放、自行外运、做到日产日清或与学校有关部门协商外派。 4、每月全面灭鼠一次 因室内区域和教室内外（含外围）杂物较多，必须使用粘鼠胶和药物同时进行，每10平方米用溴敌隆或溴鼠灵大约50克，粘鼠胶2片。3-5天后进行清理检查，并回收死鼠和补充药物、消毒等工作。 （三）工作内容及细则： （1）12号楼、22号楼、汕头校友楼 服务项目 工作内容 服务标准 工作频率 一﹑外围广场 地面 扫除垃圾 无垃圾﹑无沙土﹑无积水 2次/日保洁 柱子 擦抹 无明显污渍﹑灰尘 1次/2日 果皮箱 擦抹 无明显污渍﹑灰尘 1次/2日 排水沟 排清污水和垃圾 无积水﹑垃圾和泥沙 1次/日 二﹑天台 地面 清扫 无垃圾 1次/日冲洗1次/周 排水沟 冲洗 无垃圾和泥沙 1次/周 护栏 擦拭 无灰尘﹑污渍 1次/周 三﹑洗手间 地面 拖擦 无污渍和积水 6次/日 墙面 擦抹 无灰尘﹑无污渍﹑无脚印 1次/周 蹲位 冲刷 无便渍﹑无渍垢﹑无异味 3次日 小便池 冲洗便池及周围地面 内外无便渍﹑无异味﹑无水锈 3次/日﹑放卫生球 洗手池 擦拭 无污渍 数次/日（早﹑中﹑晚） 纸篓垃圾 倒垃圾清洗内外 垃圾不外溢，外周无污渍 4次/日﹑勤倒垃圾 窗台 擦拭 无积尘 1次/3日 门 擦拭 无积尘﹑无污渍 1次/日 玻璃 刮洗﹑抹干 无污渍和灰尘 1次/日 间隔板 擦抹 无污渍 1次/日(早) 四﹑公共过道 地面 扫垃圾﹑推尘﹑除污渍及香口胶 无垃圾﹑尘积及胶渍 2次/日﹑保洁 墙面 掸尘和清洁 无明显灰尘和污渍 1次/周﹑每2日掸尘一次 天花板 掸尘和扫蜘蛛网 无明显积尘和蜘蛛网 1次/月 镜子 抹干 无水迹﹑保持透明度 数次/日（早﹑中﹑晚） 楼梯扶手 擦拭 无灰尘﹑污渍 1次/日﹑保洁 护栏 清洗和保养 无灰尘和污渍 2次/日(上午、下午) 梯级及侧面 拖扫和擦抹 无垃圾沙尘和污渍 2次/日 消防器材 擦拭灰尘 无积尘 1次/周 过道窗台 擦拭 无灰尘和污渍 1次/3日 过道窗玻璃 清洗玻璃窗 光洁透明 1次/周 照明灯 擦拭照明灯 无明显尘积 1次/月 垃圾桶 擦拭 无污渍﹑无痰迹﹑无积尘 1次/日 张贴物 清除 无商业性广告 2次/日 天井 清扫 无垃圾