精细化洗车操作流程.docVIP

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精细化洗车操作流程 精细化洗车操作流程说明 步骤 步骤说明 负责部门/岗位 工具表单 验车 洗车组长接到车辆以后,要核实施工单上的内容,仔细检查车辆情况,如有异常,则与服务及时沟通,如果有划伤要及时与客户进行沟通 对车内电器元件、电器开关、发动机室塑胶件进行检查 技师在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通 提醒客户保管好车内的贵重物品 时间为1分钟 副店长 施工单 引导车辆入位 用标准手势引导车辆进入施工位 时间为0.5分钟 美容技师 发动机外部及轮毂清洗 按照发动机外部清洗操作流程(详见1.6) 时间为20分钟 美容技师 普通洗车 按照普通洗车操作流程(详见1.1) 时间为10分钟 美容技师 汽车内室清洗 按照汽车内室清洗流程操作(1.3) 时间为30-50分钟 美容技师 自检 1)对施工部位进行检查,不合格部位进行返工处理 2)时间为1分钟 美容技师 工位整理 将所用工具设备按规定摆放到指定位置,恢复现场 时间为2分钟 美容技师 终检 按照验收标准进行检查,对没达到标准施工部位进行返工 副店长 质检单 海量资料 超值下载 1

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