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IT行业从业人员心理健康评述 郭会伦 “互联网带给世界多大的便捷与精彩，就意味着IT从业人员多大程度的付出与创造，这种付出与创造无疑带给了他们极大的自恋满足，同时也注定弥漫着自我否定、焦虑与永无尽头的孤独。 ” ——郭会伦 我创建静心会心小组出于这样的初衷：有这样一群人，他们寻找心灵的乐园，当找不到时，他们亲手创造了它。对于IT行业从业人员来讲，他们显然是想创造一个他们期望的世界，正如乔布斯年轻时所称“人生的意义就是为了改变世界”。互联网已经极大改变了世界：人类的活动范围、生产工具、物质资料、交流模式、甚至语言、、、、、实现这样的改变显然不易！对于曾经或正在改变世界的IT从业人员来讲，他们在做什么？在怎么做？做的轻松吗？ 一．IT从业人员职业概述： 按照岗位和职责划分，IT从业者分布在四类岗位：管理类、销售类、技术支持类和研发类，月薪从1500至10万不等，18—34岁从业人员居多，行业内存在“歧视”长者的现象，竞争异常激烈，竞争内容牵扯到软件著作权，软件产品间的不正当制约，互联网传播技术的违法行为等情况严重存在法律隐患。 二．IT从业人员心理调查 《计算机世界》的调差（2007年）显示： 57%的“IT”最关心的心理健康问题是“缓解工作压力”； 50.6%是“调适自己的心理健康”； 31.7%是调适人际关系； 31.7%是解决家庭压力。 超过50%的人认为自己有必要接受心理机构的辅导和治疗。 有37.4%的人表示经常感到“厌烦、缺乏耐心”； 25.8%的人经常抱怨自己的工作； 46.1%的人会“偶尔”抱怨。 …… 另外，IT从业人员那种深深的职业倦怠感和枯竭感让我们感到震惊。“不知道为什么，我在工作中无法找到乐趣，现在我是个老手了，压力比原来小了，可也没有了动力，像我这样的人也就只能混到这样了。我也想过跳槽、创业，但是我老了，跳不动了。”30出头的H显得暮气沉沉，他说他现在喜欢上了养花，摆弄那些花花草草比编代码有意思多了。另一位Z“懒得跳槽、懒得拼命、懒得辞职、懒得结婚……” 三．IT行业心理素质要求分析报告 2007年5月25日（北京）中国第一个全面解读IT行业工作岗位心理素质要求及心理特征与工作绩效之间关系的研究报告——《中国IT从业人员心理特征研究报告》在北京公布。北京师范大学张厚粲教授也亲临《报告》发布现场，并对这一研究成果给予了高度评价。 《中国IT从业人员心理特征研究报告》由国内数十名权威专家和学者历时2年多时间，对北京、上海、杭州、大连、广州5个城市的500多家IT企业进行了深入的调查研究，并采用国际最先进的心理研究方法对15000多份IT企业及IT从业人员的样本进行了分析研究获得。结论是IT从业人员应该具备12种职业核心素质，根据重要性排序，依次为：沟通能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力、诚信、主动性、理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观。但是这些职业核心素质在管理类、销售类、技术支持类和研发类的岗位素质要求中所占的比重却不尽相同。 四、解读IT业从业人员 “12大职业素质”证明着这个行业需要的是精英！某种角度讲，上述12种素质是任何一份职业或行业都需要的！这种需要显然是来自行业的搞发展速度、高回报、高成就感，从另一个角度看就一定隐藏着高风险，这种高风险也一定会转化为每个从业人员的高压力。 1、被掠夺的时间 时间是保证个体生命活动充分、丰富的最重要因素，正如“当我们失去生命，就真的一切永无可能”。每个个体潜意识中终生追求的是一种自我掌控感：对自己的时间掌控、在掌控的时间内进行自己愿意做的事情！当然，满足自己需要又不伤害他人是生存于世的能力，这种能力意味着妥协，但也有底线，底线是（同时）不因为满足了他人而伤害到自己。任何底线被触及，就会出现伤害，不指向他人（组织）、就一定会指向自己。 IT业的高收入引发了从业人员最强大的动力，这种动力强大到从业人员不自觉接受这样一个观点：为了完成要求，自己需要付出额外的工作时间并认为这十足合理！当这种“自觉付出”真实发生后，个体的交友、与家人互动、娱乐休闲所需的时间无形中被剥夺，甚至连正常合理的有规律睡眠休息时间也被打破、被部分剥夺。上述被剥夺的都是对一个人终生至为重要的支持系统，当这些支持系统无法持续发挥作用时，个体要保持内心稳定与必要的快乐，就必须成为一个“机器人”，否则，各种困扰与心理冲突都会接踵而至，而且会在个体的“习惯性忽视”中，累积成疾。 2、自我否定 对于一项创造性的工作来讲，是必要经过无数次的假设、分析、论证、修复与再假设、再分析、再论证、再修复，IT业更是如此！而且IT技术的更新如此之快！ 这样的过程对于从业人员来说（编程人员），其实是对自我的不断修订、不断否定的过程。人类或许是宇宙中最自恋的生物，因为人们已经征服了地球、正在