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关于执行力的调研报告 郭洪亮 在学习实践科学发展观活动中，我结合发生在我校和其他高校的以下问题，认真开展了调研工作：为什么有些组织战略策略思路基本相同、条件相近而效果却是很不同？为什么有些组织高层的真实意图往往难以贯彻？为什么有些组织多一个环节，工作成效就会多打一次折扣？为什么有些人应该自己解决的问题总是要找领导？为什么有些组织管理总拉橡皮筋，总打太极拳？为什么有些组织问题总是出在边际工作上？为什么有些组织重复性错误总是不断？为什么有些组织大事往往毁在细节上？为什么有些组织制度定一套，口头说一套，行动又一套？为什么有些组织管理总是难以升级？为什么有些组织总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效地管理？经过深入调研，发现这十一个问题的答案都是一个，那就是：主要原因是执行力不强。经过进一步调研，基本弄清了执行力不强的主要原因，并找到了提升执行力的一些方法。现报告于下。 一、执行力不强的主要表现 一是拖拉。态度上拖拉，不少人是这样：感到今天的事情来不及做或做不完，就打算明天做；结果是明日复明日，万事成蹉跎。还有就是动作上拖拉，自己业务技术不熟练，却不知道或不愿意笨鸟先飞，加强自身的学习训练。 二是推诿（包括个人与个人之间的推诿、个人与组织之间的推诿和组织之间的推诿）。特别是责任边际模糊的工作、对执行者没有好处甚至有坏处的事情（包括得罪人的事情）、责任重大的事情、时间紧迫的任务、节假日的工作、执行者不擅长或不感兴趣的工作、执行者认为不合理的事情或不正确的决定、与执行者关系不好的领导和组织确定或布置的任务，推诿的情况就比较多、比较严重。执行力拒绝借口，即使是执行者认为不合理的事情或不正确的决定，也只能在坚决执行的同时反映、提出自己的意见，除非领导改变了决定，执行者是不可以停止执行的。 三是变形走样。有的是层层、环环打折扣变形走样。有的是“三自主义”——自以为是、自作聪明、自作主张，最后事情做坏了，他还告诉领导自己的出发点是好的。执行力不讲出发点，而讲落脚点，如果执行中有更好的主张，也要与信息发源地进行反馈、确认、沟通。 四是不注重细节，不追求完美。在现实工作中，不少人做事不追求完美。现在是想做大事的人太多，而愿意把小事做完美的人太少。一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。差一点是细节，差很多是大局；差一点是具体的事件，差很多是将来的后果；差一点是个人的行为，差很多是组织的代价。魔鬼和天使都在细节中，成也细节，败也细节。战略决策要讲模糊，具体执行要讲精细。提升执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。 五是不会在自己职责范围内处理一切问题。 六是形式主义。比如文件、制度制定出来，放在抽屉里，是形式主义；贴在墙上，但是贴得很高、字很小，没有人能看清楚，是形式主义；会议议而不决是形式主义；决议没有落实到人，是形式主义；制度定一套、墙上贴一套、嘴巴说一套、行动另一套是形式主义。 七是多头指挥。多头指挥的根源主要在于越级管理和职能部门的信息沟通不畅。解决此类问题的方法有三个：一是明确可以越级调查，不可越级指挥；可以越级反映，不可越级请示。二是职能部门按各自的职能分布指令，努力实现同步的、一式两份的沟通，告诉执行者的同时也告诉其直接领导。三是执行者要学会转换计划、统筹兼顾，进行良好的沟通反馈。 八是对执行的偏差缺乏敏感性。不少人有时碰到执行的偏差，没有什么感觉，也不觉得很重要。 九是同样的错误重复发生。我们经常会看到这样的情形：对某项工作，领导重视时，工作效果就会好一些，也会少犯错误；一旦领导不重视，工作效果就会打折扣，就会重复犯错。管理不善的现象重复出现，同样的错误重复发生。 执行力不强,还有很多种表现。比如服从不真心，不计划就行动，不基于资源配置，不善于激励，应变乏术，监控乏力，纠而不防，言而不行，沟而不通，协作力差，战略不稳定，制度不切实，等等。 二、执行力不强的主要原因 一是有些领导没有常抓不懈。领导没有常抓不懈，大的方面是对文件政策规定的执行没有始终如一地坚持；小的方面是有布置没检查，或者检查时宽以待己、严以待人，没有做好表率。有些领导往往把缺乏执行力的原因归咎于各个方面，却忽略了从自己身上来找根源。假如领导怕承担责任，最后的结果只能是相互推诿扯皮的现象多了，敢于承担责任的人少了；假如领导的管理不到位，大家就会习惯于雷声大雨点小的现象；假如领导搞形式主义，各种文件、规章制度也就成了一纸空文。领导在执行方面必须起到表率作用，要求下属做到的，自己首先要做到；要求下属不做的，自己坚决不做。 二是有些制度不严谨，朝令夕改。制度不严谨，朝令夕改，让组织成员无所适从，最后导致真正好的制度规定也得不到有效地执行。 三是有些制度