微妙的移动平衡：IT 控制与终端用户自由.pdfVIP

| byod) 白皮书 自带设备 ( 微妙的移动平衡： IT 控制与终端用户自由 内容提要 IDG 2013 年针对企业内IT 消费化趋势的研究清楚地表明，安全性是IT 部门目前在现代移动 办公中所要克服的首要问题。同时，另一项IDG 研究表明，随着用户经常性地使用智能手机一 类的消费类设备进行办公，组织期待此举能带来重大收益：更高的用户满意度、更高的工作效 率和协作上的提升。此外，他们还期待消费化能提高用户快速响应不断变化的业务需求的能力， 70% 的组织期望业务敏捷性会发生重大或适度的改观。本文深入分析了移动性的重要性，并就 如何制定策略来解决安全性和可用性的平衡中固有的难题提出了建议。 随着移动设备在消费类市场日益盛行，它们也逐渐开 因，并进而支持他们将这些设备有效地运用在与工作 始应用在企业中。根据2013 年IDG 对 1600 多名IT 相关的活动上，IT 部门就能获得一个保持平衡的策略。 专业人员进行的企业内IT 消费情况调查，77% 的公 司声称会实施改革来应对员工在工作中日益增长的个 自带设备体验所带来的优势 人技术运用问题。问题在于，从短期和长期来看，这 移动设备市场提供了诸多选择，用户可以选用最适合 些改革会带来哪些成效？这样是否会多增加一个管理 自己工作方式的设备。员工一旦能够使用自己选择的 层，只是为了在设备丢失或被盗时消除设备上的信息？ 设备工作，他们就会表现出更高的满意度，因为他们 是否需要投入额外的时间和费用来为一系列设备提供 的工作方式再也不必受IT 部门指定设备的限制。但他 支持？用户是否需要历经多个身份验证和调配流程？ 们的体验与设备本身的关系不大，而更大程度上在于 这些对于用户和IT 来说并不是双赢的结果。 用户如何能够轻松访问所需的内容。试想一下，如果 用户能选择具备他们需要的所有最新功能的设备，但 今天的移动用户需要的不仅仅是将自有设备带入工作 却无法处理所需的公司资源，这会造成什么后果。如 场所的自由。设备只不过是获取目标的一种手段。所 果能够轻松进行访问，那么加班要求就不会造成多大 谓的目标指的是公司的信息。用户越来越需要通过最 的干扰，而且处理起来也不会那么棘手。随着员工分 适合手头任务的设备随时随地访问各种信息、应用和 散度和移动性的不断增加，灵活的工作方式可以促进 服务。可想而知，对于IT 部门来说，要让用户轻松自 组织层面的协作。只需一个ping 或点按操作就能连接 由地访问所需的数据绝非易事。但是，如果能够了解 和分享各自的观点。用户再也不需要启动台式机，连 员工将自己的智能手机和平板电脑带入工作场所的原 接到LAN 或Wi-Fi ，然后打开即时通讯应用，只需通 终端用户计算的这一创新让用户能够随时随地访 利用虚拟工作空间实现平衡 问应用和数据，并提供足够的安全控制，而又不 成功的BYOD （自带设备）体验要求IT 组织采用新的 方法来解决安全问题，从而实现安全性和可用性之间 会妨碍可用性。 的平衡。实现这一目标的最佳途径是将关注点从设备 转移到各个用户身上。注重用户偏好而非设备偏好能 够整合并最大限度地减少必须解决的风险变数，以及 过掌中的设备就能完成这一切操作。当然，协作的提 必须降低的控制复杂性。换句话说，管理访问单个用 升会带来敏捷性的提升。企业可以更迅速地对市场趋 户配置文件的安全性要比管理每位用户使用的三到五