总结--专业社会调查报告.docVIP

产品质量工程社会调查报告 暑假期间，我们组成小组来到彭州市环境保护局进行了我们产品质量工程专业为期两周的社会调查。期间，我们在其热心的接待和安排下同他们的职员进行了亲切的交流，针对其质量管理工作从理论到客观实践的实施进行了较为深入的调查和学习。综合而言，其主要内容有以下几点： 明确环境监测任务中质量管理工作的实施范围、目的和意义； 确保所有质量管理工作形成有效的程序控制（如实验分析质控程序）和相关文件记录（如数据记录）； 确保环境监测任务中采取的监测技术手段规范化、标准化以及对监测数据进行严格的“五性”要求； 建立计量认证与实验室认可制度以提升环境监测水平实力，走可持续的质量发展之道。 下面对以上几点做出进一步的补充： 1、环境监测任务中的质量管理工作范围、目的和意义 （1）环境监测任务中的质量管理工作范围：彭州地域内被水覆盖地段的从管理到技术的所有的水体监测与评价工作。 （2）环境监测任务中的质量管理工作目的：使环境监测工作能够准确地反映出水环境质量的现状，并通过监测数据预测水环境污染的发展趋势，然后针对其污染程度和污染发展趋势采取积极有效的纠正措施以达到缩小污染、保护水资源的最终目的。 （3）环境监测任务中的质量管理工作意义：质量管理会更加强化环境监测机构的规范化、科学化和标准化，提高监测数据的可靠性和准确性，提高监测人员的素质和监测技术水平的质量。 2、程序控制和文件记录 质量控制的标准化操作程序（SOPs），其规定内容如下表： 分类 规定内容 各种试剂、标准样品等 领取采样用试剂 ●检查生产厂家、纯度、规格、有效期等 ●纯化、溶液配制、保存及处理方法 领取分析用试剂及标准样品 ●标准储备液及标准使用液的准备（标准及检查制造厂家、浓度、制作方法等） ●制备标准溶液的保存及处理方法 采样及预处理 组装采样装置，流量等校正，熟知操作方法 ●采样方法及其性能的确认 ●采样设备及容器的使用情况、清洗方法及操作空白检查确认 预处理方法及使用设备、器皿的性能确认方法（回收率、待测物质稳定性或分解率等） ●确定操作空白 仪器分析 分析仪器的定期检定、清扫、维护保养、使用情况及标准方法 ● 确定、调整分析仪器的测定条件、校正方法（分离性能、灵敏度、检测限等） 确定进样操作方法 记录方式及取得数据、贮存及检索 ●操作空白值，现场空白值，确定空白漂移情况 数据处理及记录等 数据处理、保存及检索 利用仪器的微机系统处理 测定操作记录的全部记录及保存 2）实验室控制程序 1方法选定：一般以国家标准为主，如果还未制定相应标准可选择行业统一标准。 2基础实验：对选定的方法进行实验操作练习。 3检出限的估算：从零浓度到能够监测出的待测物质的最小浓度。 4校准曲线的绘制。 3）数据统计处理程序 1按照有效数字的规定和修约规则进行有效数字的修约和数值计算检验。 2 正态样本异常值的判断和处理。判断规则通常有：Grubbs法、Dixon法、Cochran法、偏度峰度法等。 3测量结果置信区间的确定。 4）实验分析程序 1送入实验室水样首先应核对采样单、容器编号、包装情况、保存条件和有效期等，符合要求的样品方可开展分析。 2必须作空白实验。 3按国家标准方法进行水样分析。 4精密度控制。 5准确度控制。 6执行三级审核制度：第一级审核为采样员间及分析员间的互校；第二级为室（科或组）负责人的审核；第三级为站技术负责人（或技术主管）的审核。 5）实验室质控指标体系（建立计算机数据库）。 6）有机污染物监测分析质控指标体系（建立计算机数据库）。 3数据的“五性”要求及监测技术规范化、标准化 数据的“五性”质量指标要求 1代表性：指在具有代表性的时间、地点，并按照规定的采样要求采集的有效样品。 2准确性：测定值要能够准确的反映真实值。 3精密性：测定值要有良好的重复性和再现性。 4可比性：不同的测定方法测量同一水样时，其结果能够大致吻合。 5完整性：工作总体的切实完成。 所以，只有努力使监测数据达到“五性”的质量指标要求，才能保证监测数据的可靠性达到最大。 监测技术规范化、标准化主要要求 1实验室应对缺少指导书可能会给检验工作带来危害的所有仪器设备的使用和操作、样品的处理和制备、检验工作编制指导书，并在质量文件明确中规定。与实验室工作有关的指导书、标准、手册和参考数据都应现行有效并便于工作人员使用。 2实验室应使用适当的方法和程序进行所有检验工作以及职责范围内的其他有关业务活动（包括样品的抽取、处理、传送和贮存、制备，测量不确定度得估算，检验数据的分析）；这些方法和程序应与所要求的准确度和有关检验的标准规范一致。 3没有国际、国家、地方、行业规定的检验方法时，实验室应尽可能的选择国际或国家标准中已经公布或由知名的技术组织或有关科技文献或杂志