工程文化 教学配套课件 张波 主编 第七章 管理工程文化.pdfVIP

工程文化 主编 第七章 管理工程文化 第一节 管理工程文化的概念与特征 第二节 中西方管理工程文化的异同 第三节 管理工程文化的案例分析 第四节 管理工程文化思考与实作 第一节 管理工程文化的概念与特征 第一节 管理工程文化的概念与特征 一、管理工程文化的概念 二、管理工程文化的特征 一、管理工程文化的概念 一、管理工程文化的概念 (一)管理与管理工程 (二)管理工程文化 (一)管理与管理工程 （一）管理与管理工程 1.管理问题的提出 2.管理性质的二重性 3.管理特点 4.管理任务 5.管理基本职能 （一）管理与管理工程 1.管理问题的提出 1．管理问题的提出 (1)个人能力的有限性 现代问题的复杂性决定了想单纯依靠个人能力独 立解决问题的难度。个人能力总是有限的，即使如比尔·盖茨等财富英 雄，他们的成功，也是依靠团队的力量。因此，人们总需要结成群 体，即建立团队，去实现单个人无法达到的目标。而建立团队，需要 人与人之间、人与部门之间、部门与部门之间的合作，如何处理这种 相互之间关系，使团队有合力，能持续发挥作用，管理成为必然，因 为我们需要对团队进行计划、组织、控制以形成合力。 1.管理问题的提出 (2)资源拥有的有限性 这主要表现在一定条件下，任何组织拥有资源总 是稀缺的。因此，组织内部或组织之间总存在如何合理、有效分配其 有限资源的问题。这一问题的解决，同样有赖于管理，只有管理才能 有效处理有限资源在不同组织之间或组织内部的配置方式，以提高有 限资源的利用效率，获得满意回报，实现组织目标。 2.管理性质的二重性 (1) 自然属性现代化的管理是建立在社会化基础上的，它反映了社会大 生产的客观要求，因此，管理原则、理念、技术、方法具有科学性与 通用性。 (2)社会属性 这是指管理在具有科学性与通用性的同时，还有其特殊 性，主要体现在管理原则、理念、技术、方法等方面在运用时都无一 例外地受文化环境的影响，表现为文化环境的独特性。 3.管理特点 管理性质二重性决定了管理是一门科学，但更是一门艺术。管理 的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。管理就是一门化腐朽为 神奇的综合艺术。在管理实践中，常能听到员工抱怨公司管理不 规范、运作混乱、组织架构不清晰。其实有时，只要心里有章 法，正如古训所言“水至清则无鱼、人至察则无徒”就行。 4.管理任务 (1)达成目标(组织目标) 组织目标一般以经济技术指标体系反映出来。 如公司2008年实现销售收入3亿、利润3 000万、总产值3.5亿、一次检 验合格率99%等经济技术指标。 (2)员工活力与成就感 可以按马斯洛需要层次论对人的需要行为的典型 描述，激发员工激情，并保持活力，使员工在工作中，能获得满足 感。 (3)社会责任的体现 现代企业价值观是多元化的。企业从单纯地追求一 元化的利润目标中已经不能满足社会对其要求，现在评价一个企业的 优劣，是否具有社会责任感已成为一个重要指标体系。因此，不管是 从企业自身发展需要，还是企业远景出发，企业都要回报社会，其可 持续性才有保证。 5.管理基本职能 (1)计划 计划就是作出决策，并在此基础上制定行动方案的一系列工作 的总称。 (2)组织 是指为实现预定目标，对组织拥有的各种资源进行制度化安 排，包括组织设计、人员配置、组织变革与发展。 (3)控制 是指管理者根据既定标准要求，实时检查组织活动，发现偏 差，查明原因，并采取措施给予纠正。 二、管理工程文化的特征 (一) 目标的多元性 (二)运作的效率性 (三) 团队的创新性 (四)冲突的复杂性 (五)思维的超前性 (六)实施的系统性 (七)管理的分权性