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关于做好企业员工心理疏导的几点思考 　　[摘 要]心理影响着行为，只有心理健康，人的思想素质、心理素质、精神状态、工作能力乃至思想道德才会正常并不断提高。不健康的心理必然带来不健全的人格。一个企业如果不关注员工心理健康，不对员工存在的心理问题进行及时疏导，就会引发员工的不满情绪，带来负面影响；不仅影响员工身心健康，还会影响到家庭的和谐、企业的发展和社会的稳定。因此，做好员工心理疏导是非常必要的。 　　[关键词]企业员工；心理健康；疏导 　　随着社会的进步，企业现代化进程加快和工作质量与标准的升级，企业内部工作节奏加快已成为企业持续生存与发展过程中的显著特征。对于现代企业员工来讲，要想保持自己的职位、获得晋升机会，或者是谋求到更好的发展机会，在工作中不得不付出更多的努力。因此，伴随而来的员工与工作、与家庭、与学习等诸多方面的冲突和矛盾增多，员工与企业及管理者间的隔阂加深。众多实例说明，这种挥之不去的不良情绪，困扰着企业各级管理者。 　　一、影响企业员工心理健康的主要因素 　　作为中石油的下属单位，笔者所在企业的业务工作是石油和天然气的管道运输，本企业的员工常年工作在2000多公里的管道线路上，既艰苦，又枯燥，这对员工的体力、精神消耗比较大。近年来，本企业人事部门和工会通过不间断地对在职员工，特别是对长年工作生活在野外站点的员工工作、生活、家庭等方面进行深入调查，分析发现影响员工心理健康的主要因素有以下几方面： 　　(一)家庭责任难以兼顾。由于员工长年工作生活在偏远站点，家庭无法很好地照料，工作与家庭关系的调和难以顾全。尤其是夫妻两地分居的员工和有子女的员工，一定程度上存在生理、心理上的不适症状，矛盾、焦虑的情绪不同程度存在，生活质量以及精神健康水平不太高。 　　(二)缺乏与外界的交流与沟通。工作在偏远站点的员工大部分都是倒班制，员工之间、员工与社会之间的交流与沟通较少。虽然企业各级管理者想方设法开展不同形式的文化娱乐活动和沟通交流活动，但是部分员工仍有情绪波动、抑郁和自闭倾向。 　　(三)工作任务不断增加。随着企业内部组织机构调整，信息化建设步伐加快，员工数量较过去大幅度减少。而且，随着企业不断发展壮大，管理水平、现代化程度不断提高，员工们所承担的责任不断增加，工作要求日益提高。对此，员工感觉工作头绪多、动脑筋思考多、加班加点多，超负荷工作还无法缓解，使人感到身体透支，心理压力增大，思想倦怠。 　　(四)市场经济的负面影响。由于受社会大环境影响，以及新生代员工的教育、成长环境不同，过去石油工人“三老四严”的作风很难广泛推行。对企业的管理者而言，现在的员工思想比较活跃，自主意识强，原有的思想政治工作方式方法已不能满足员工的心理需求。 　　二、加强企业员工心理疏导的必要性 　　心理影响着行为，只有心理健康，人的思想素质、心理素质、精神状态、工作能力乃至思想道德才会正常并不断提高。不健康的心理必然带来不健全的人格。现代企业如果不对员工存在的心理问题进行及时疏导，就会形成更大的“心结”，累积更多的不满情绪。不仅影响员工自身的身心健康，还会影响到家庭的和谐、企业的发展和社会的稳定。因此，做好员工心理疏导是非常必要的。 　　(一)企业各项工作任务的完成，需要心理疏导来使员工具有良好的精神状态。目前，我们有些管理者在要求员工承担工作任务时，讲究工作方法、措施较多，忽视了精神因素对于人的付出程度、贡献的影响。在工作任务繁重时，员工的心理焦虑会成正比增加，在烦躁不安中必然影响工作进程和工作质量。因此，在工作压力暂时无法缓解的时候，应该多从心理疏导的角度，加强员工个性心理教育。 　　(二)人事安排上的不尽合理之处，需要心理疏导使员工以平常心对待。油田的工作性质决定了员工的工作和生活方式。特别是长年工作在生产一线站点、沙漠腹地等距离城市、生活基地较远的员工，现实中存在着照顾不到家庭、孩子、夫妻分居等矛盾，在未得到相应解决时，员工的心理失衡、心理困惑会演变成工作中的不安心、不敬业、思想波动大等负面情绪，这就需要通过心理疏导增强信念，加深理解，从而以积极的态度去应对。 　　(三)工作的责任心、上进心匮乏，需要心理疏导加强员工责任意识。理想退化、“越来越现实”、职业荣誉感欠缺等会导致员工上进心不强。这些深藏在内心的东西往往会通过工作上的被动应付、职业倦怠、缺乏新意来体现。在对付这些心理上的惰性时，要减少或不至产生“逆反心理”，心理疏导比起僵硬的说教更能让员工接受，更能激发员工的活力，更能增强员工作为企业主人的责任意识。 　　(四)物质和欲望的渴求。需要心理疏导使员工得到心理上的平衡。生活在经济飞速发展的时代，各种物质欲望会不时地刺激着员工们的感官，引起心理上的波动和心理渴求。杜绝是不现实的，放纵也是不负责任的，这时通过平衡心理方面的预防性教育，增强心理承