定量资料收集方法.docVIP

定量资料收集方法 北京大学新闻与传播学院 刘德寰 定量资料收集方法 入户访问 街头拦截访问 中心地点调查 电话调查 邮寄问卷调查 网络调查 日记式/计帐式（问卷留置）调查 固定样本跟踪 产品留置访问； 入户访问(Door to Door Interview) 入户访问是指访问员到被访者的家（或者工作地点）中进行访问，直接与被访者接触，利用问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。 询问式调查称为访问问卷调查，被访者自己填写问卷称为自填问卷调查。 入户访问(Door to Door Interview) 入户访问一般是按照科学抽样方法抽到的样本，逐户进行访问，同时在被访者家中，一般要按问卷随机表（KISH）进行抽样选择家庭中具体的被访者。 另外，入户访问要求访问员严格按照问卷要求，依题目顺序向被访者询问或者填答。 入户访问是目前中国被广泛运用的数据收集方法之一。 这种访问要求时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体，具有推断性，其抽样方法基本上是属于概率随机抽样。 入户访问(Door to Door Interview) 入户访问的特点是访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通，可以观察他（她）回答问题的态度，能够得到较高的有效回答率，对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正，提高问卷调查的信度与效度。 同时这种方法可以使用辅助工具进行访问，如：卡片、图片、样品等，适合于要向被访者出示产品/卡片的访问，也适合于需要访问员演示/操作的访问。 但是，入户访问由于其抽样方法的具有推断性与严格性，使得这种方法对访问员的要求较高，人力、时间及费用消耗较大，同时由于被访者安全意识的提高，拒访率较高，调查难度越来越大，尤其是在收入较高的小区进行的时候，拒访已经成为一个非常大的制约条件。 街头拦截访问（Intercept Interview） 街头拦截访问是指在选定繁华或者（目标）人流较大的户外场所，访问员随机地/有间隔地拦住过往行人，按照问卷选择被访者的要求就地进行问卷调查的访问方式，简称街头拦访。 拦截式访问的调查场所主要包括商业区、商场、街道、医院、公园等。 街头拦截访问（Intercept Interview） 街头拦截访问的主要目的不一定是要推断总体，所以主要的抽样方法是非概率的抽样，如配额抽样等。 正是由于这种调查与抽样方法的特殊性，使得这种研究方法最主要的分析目标是要了解不同人群的差异。 街头拦截访问（Intercept Interview） 街头拦截访问的特点是整个访问时间短，可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制，有利于督导调查员的访问质量，可以节省抽样环节的难度和费用。 因此，街头拦截访问的问卷不宜太长、太复杂，有时需要展示卡片。 其问题主要包括拒访率比较高；不适合太复杂或不能公开问题的调查。 一般认为街头拦截访问抽样代表性不强，但是这不是一个主要问题，因为往往街头拦截访问不是为了推断总体，应该讲这种方法不具备推断能力，但是从分析不同群体之间的态度差异角度来讲，街头拦截访问是非常有用，也有效的调查方法。 街头拦截访问是目前中国被广泛运用的另一种数据收集方法。 中心地点调查(Central Location Test) 中心地点调查又叫街头定点访问、厅堂测试、街头租点调查，又称CLT。 这种访问是一种综合了入户访问与街头拦截访问的资料收集方式。 其主要方式是访问员在户外邀请合格的过路的行人（或者电话预约被访者）到会场依序接受访问。 其会场的选定主要是在人流量大的繁华地带设定安静、优雅的会场。 这种调查内容主要是准备测试过程中所需要的必备品与设备，经常做的调查是一些测试类的调查，如：口味测试、产品设计测试、命名测试、包装测试、广告测试等。 中心地点调查(Central Location Test) 中心地点调查的抽样方法也是以非概率抽样为主，目的是为了了解不同类型消费者的态度与感受的差别，也不适用于推断总体。 中心地点调查(Central Location Test) 中心地点调查的特点是综合了入户访问与街头拦截访问的优点，即在样本选取方式上类似于街头拦截访问，而在调查过程中类似于入户访问，因此具有控制调查质量好的特点，适用于较复杂内容的调查，尤其是各种需要各类设备的测试。 但是，这种方法也会遇到与实验法类似的问题，即消费者中心地点的行为是否是消费者平时的行为问题。中心地点调查是目前中国经常采用的一种数据收集方法。 电话调查 (Telephone Interview) 电话访问是一种由访问员通过电话向被访者进行访问的资料收集方法。 电话调查是由于入户调查被访者接触难以及费用高等问题一直没有好的办法解决，同时