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品质部主任测试题 填空题（每题2分，共40分） 1.ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是 管理职责 ， 资源管理 ， 产品实现 ，测量、分析和改进 ，这四大模块也就是标准条文的5，6，7，8四个章节。 2.人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求；而确定岗位能力要求主要从 经验 ， 技能 ， 统筹能力 ， 学历 四个方面考虑。 3.人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意 人性 要素，以充分开掘人的 潜能 为己任的管理模式。 4.ISO9001标准条文第8章提到了4种监控和测量方法， 它们分别是 顾客满意 ， 内部审核， 过程监控 ， 产品监控 。 5.公司的质量方针和质量目标应该由 最高管理者 批准。 9.PMP的全拼是 Process Management Plan ，其含义是 制程管理计划 ，通常包 含的项目有 测量技术 ， 抽样计划 ， 允收标准 ， 当不符合允收标准时的反应计划 等等。 10.FMEA有 PFMEA 和 DFMEA ，其含义分别是 过程失效模式与效分析 ，设计失效模式与效分析。 11.质量管理的历史演变经历了三个阶段，分别是 质量检验阶段 ，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段。 12.MSDS全拼是 Material Safety Data Sheet ，其含义是 化学品安全说明书 。 13.APQP的含义是 产品质量先期策划和控制计划 。 选择题(每题2分，共20分) 1.工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO9001中的： （ B ） A纠正措施； B预防措施 2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：（???A、B、D??? ）A产品的监视和测量；B纠正措施和预防措施；C顾客财产和产品防护；D监测装置的控制； 3.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？（???A、D、E??? ）A. 质管部；B. 销售部；C. 生产部；D. 最终检验员；E. 顾客 4.质量目标应是：（????B、C?? ）A.国际最先进水平的 ；B.可以测量的；C.应与质量方针保持一致 ； D.在相关职能和层次上建立；E.当地质量技术监督局同意的； 5.内部审核的依据有：（??A、B、C???? ）A.ISO9001：2000标准； B.组织的质量管理体系文件；C.适用的法规标准；D.审核员的审 6. 对测量设备进行控制的内容主要有：（???A、B、C、D、E??? ） A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证； B.防止可能使测量结果失效的调整； C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效； D.得到识别，以确定其校准状态； E.必要时进行调整或再调整 7.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准????（ C ）????? 。A.白天：70分贝，夜间：60分贝。B.白天：65分贝，夜间：55分贝。C.白天：60分贝，夜间：50分贝。D.白天：55分贝，夜间：45分贝。 8. 关于为什么要执行RoHS指令的理由，以下说法哪些是正确的：( A、B、 ) A这些成分有可能对人类健康和环境形成危险； B构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供应商→客户→消费者的供应链成为“绿色供应链”； C是对电子电器产品的一种过度的要求； D因为它主要关系到产品的安全性能。（人的安全） 9. 关于员工关系管理，下列说法正确的是（ A、 B、C、D ） A员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景； B完善激励约束机制是员工关系管理的根本； C心理契约是员工关系管理的核心部分； D部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人 10．QC(操作特性)曲线说明：（ ） A按照抽样方法，对不同质量水平整批验收的概率； B机器的操作特性； C怎样操作机器以取得最好的质量效果； D一批中包含一定数量的拒收品的概率。 三、判断题(每题2分共20分) 1.质量方针和目标一经提出就不再改变。( N ) 2.从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。( Y ) 3.设一个抽样方案为（10,2,0），在p1=0.1和p2=0.2时的接受概率分别为L(p1)和L(p2)，则 L(p1) L(p2)。 ( ) 4.生产方风险是指生产方所承担的合格批被判为不合格批的风险。( Y ) *两类风险α和β：由于抽样检验的随机性，将本来合格的批，误判为拒收的概率，这对生产方是不利的，因此称为第I