旅客运输组织B第一次作业答案.docVIP

旅客运输组织一、主观题(共25道小题) 1. 旅客运输复杂而多变，其特点又随不同运输方式而有异，但就其共同点主要有______、______、______、______和______等五个方面。 参考答案：动态性、波动性、不可储存性、系统性 高科技性 2. 交通运输系统按运输对象分：______和______。 参考答案： 货物运输 旅客运输 3. 交通运输系统按作用与运距分______、______和______。 参考答案： 干线运输 区域运输 城市交通 4. 交通运输系统按运载工具及方式分______、______、______、______和______五个系统组成。 参考答案：铁路 公路 航空 水运 管道运输 5. 铁路可分为______、______、______、______和______五种。 参考答案：普通铁路 高速铁路 磁悬浮铁路 地下铁路 轻轨 6. 公路运输可分为______、______。 参考答案： 高速公路 道路交通 7. 高速铁路是指列车时速在______以上的铁路。 参考答案： 200km 8. 旅客运输的主要任务是什么？ 参考答案：旅客运输的主要任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。 9. 论述题:试述四大客运交通方式的特点和优势？ 参考答案： 1.铁路的优势是①运量大②速度快，仅低于飞机 ③成本和运价低廉（仅高于水运）④全天候运输，不受季节影响；不足是造价较水运、汽车高。 2.公路的优势是①机动灵活，门到门直达运输②技术标准及造价相对较低，修建上马快，便于深入各类地区③客运成本和运价比较铁路稍高；不足是①长距离运输时运营成本高②排放尾气、噪音对环境污染较严重。 3.航空的优势是①运行速度最快，当代飞机速度可达1000km/h,航程可达1万公里②航线直，两点之间的运输距离短；不足是①运载量小②营运成本高③有时受气候影响。 4.水运的优势是①能耗少，投资省②成本和运价低廉③用于旅游观光，条件舒适；不足是①速度慢②受自然条件影响大。 10. 随着经济的发展，科学技术的进步，旅客运输______已成为各国的目标。 参考答案：高速化 11. 发展______，能有效解决道路增长与车辆增长不协调的矛盾。 参考答案： 公共交通 12. 智能交通系统的应用前景最为广泛的有以下三方面：______、______和______。 参考答案： 智能化的快速轨道交通系统 智能化的公共汽电车管理系统 智能化的出租汽车管理系统 13. 旅客运输市场可按下列方法细分______、______、______和______。 参考答案： 行程 旅行条件 运行线路等级 经济带 14. 旅客运输市场可按下列方法细分______、______、______和______。 参考答案： 行程 旅行条件 运行线路等级 经济带 15. 名词解释:什么是客运市场细分化？ 参考答案：根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。 16. 简答题:1.运输企业体制改革的方法有哪些？ 2. 运输企业有哪些营销策略？ 参考答案： 1.①“上下分离”经营体制②铁路公司与政府以合同形式建立新型关系③改组铁路为股份制公司④完全商业化经营⑤私有化改革⑥按区域分割实行民营 2. ①高速度、高密度的开行方案②灵活的营销价格。 17. 旅客运输设备很繁杂，涉及很多系统，诸如为______、______、______、______和______。 参考答案： 线路 港站 运载工具 工务维修 通讯信号 18. 旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为_____、______、______三大环节；而对客运生产部门而言，表现为_____、______、______三大环节。 参考答案： 进站 运输途中 出站 客流组织 客运调度 信息传递与反馈 19. 旅客运输生产企业管理从国际上讲，有两种管理类型：_____、______。 参考答案： 分线管理 分级管理 20. 运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种______. 参考答案： 劳务 21. 旅客运输产品的质量特征______、______、______、______、______和______。 参考答案：安全 准确 迅速 经济 便捷 舒适 22