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我国旅游职业经理人的成长机制研究 　　【摘要】:本文通过对旅游职业经理人现状和存在的问题进行了阐述,着重研究我国旅游职业经理人的成长机制,强调造就优秀的旅游职业经理人队伍势在必行。 　　【关键词】:职业经理人 旅游业 　　西方旅游企业的发展使旅游职业经理人成为一个日益引人注目的群体,但是在中国还没有完全形成这个阶层,旅游职业经理人市场还在萌芽状态。然而,我国旅游经济市场化发展的迅猛态势,以及对旅游职业经理人需求迅速增长的现实,这就要求我们必须尽快建立一支合格的旅游职业经理人队伍。 　　一、 我国旅游职业经理人现状和存在的问题 　　旅游职业经理人就是指以旅行社业经营管理为职业,深谙经营管理之道,熟练应用旅行社内外各种资源,为实现企业经营目标,担任一定管理职务的受薪人员。 　　从历史上看,中国旅游业的大规模兴起是从20世纪70年代末期开始的,再此之前,旅行社基本上是隶属于政府外事、接待部门的事业单位。20世纪80年代中期以后,这些单位逐渐走上企业化的发展历程。80年代末以来,随着投资主体和管理主体的多元化,以及市场竞争的压力,中国旅游市场开始真正地面向市场。由此市场进程可以看出中国旅游业经理人主要有以下几种类型的人员组成:一是在改革开放前就从事旅游接待业的人员。二是改革开放后随国外旅游企业集团一同进入旅游企业的第二代经理人员。三是中国旅游教育与培训机构自己培养出来的经理人员。四是一大批国有旅游企业的经理人员,在企业经济效益下滑和相对僵化的管理体制下,其从事旅游企业的热情和能力正日益面临着消失殆尽的危险! 　　二、 我国旅游职业经理人的培养机制 　　随着WTO的加入,尤其是2005年底我国全面放开旅游市场后,将会有一大批国外旅游企业抢滩中国市场,到时,国内旅游市场势必会受到更大的冲击,而职业经理人作为每一个旅游企业最重要的因素之一,直接决定着企业的发展和竞争能力。因此,旅游职业经理人的培养要遵循这样一个总的原则:经营管理教育——经营管理技能训练——经营管理实践三者兼重,从而全面提升现代旅游职业经理人的综合素质。 　　1、要制定合理的培养目标。旅游职业经理人队伍的培养应主要围绕旅游职业经理人应具备的基本素质、基本业务能力和经营理念这几方面来制定,并结合我国目前现状分阶段的确定近期培养目标、中期培养目标和长期培养目标。 　　2、要建立经常性培训制度。旅游职业经理人的培训需要区域旅游管理部门、旅游企业和高校旅游管理院校通力合作。旅游管理部门要创造更多的旅游职业经理人培训的机会;旅游企业要采取有效措施来完善培训机构,加大自身培训力度;要建立以高校为主体的MBA培训体系,加强在职培训,更新旅游职业经理人的知识结构;要加强与国外工商管理院校和大型企业的交流,学习发达国家的先进管理经验。 　　3、要优化培养环境。旅游职业经理人离不开旅游市场,一个公开、公平、合理的旅游市场环境是旅游职业经理人正常活跃的前提,也是科学公正地评价旅游职业经理人业绩的前提;应科学地界定旅游职业经理人的社会地位,将旅游职业经理人专业化,并推向市场;实行政企分开,将旅游职业经理人本应有的经营自主权及相关的利益还给他们;应建立健全旅游职业经理人考核评价制度、考核标准以及一整套评价制度并根据旅游职业经理人工作业绩,给予评级;应当建立旅游职业经理人激励和约束机制,尽快建立以年薪制为主的旅游职业经理人激励机制;另外,还应建立包括股东约束、市场约束、社会约束和法律约束在内的旅游职业经理人约束机制。 　　三、 旅游职业经理人的形成机制 　　由于长期以来计划经济体制的影响,使得我国旅游职业经理人在选拔以及激励等方面一直不能得到很好的促进与发展,这就迫切需要建立一套促使职业经理人阶层形成的有效机制,主要应包括以下内容: 　　1、选拔机制。在现代旅游企业里必须由董事会通过经理人才市场,在公开、公平、公正的原则指导下选拔任命,才能保证优秀的旅游职业经理人才的脱颖而出。 　　2、激励机制。旅游职业经理人的劳动是一种风险性很强的复杂的脑力劳动,对他们的激励不能只局限于物质利益或者个人收入,还有充分承认职业经理的社会地位,满足他们的自我实现的需求,为他们创造良好的工作环境和条件,从社会荣誉和物质生活各个方面激发他们经营好企业的使命感和成就欲。 　　3、监督机制。随着旅游企业经营规模的大型化、国际化以及产权结构的多样化,董事会的功能逐渐向战略决策方面转化,一般来说,对旅游职业经理的监督机制主要来自四个方面:一是国家法规条例、经济政策、财务会计制度的监督;二是所有者或投资者通过股东会、董事会、监事会及资产盈利情况和股票涨落的监督;三是广大消费者通过市场机制、商品价格监督;四是本企业职工通过股东会、董事会、监事会中自己的代表,以及各种民主管理委员会的监督。这些来自各方面的监督约束力量,促使职业经理必须正确