新形式下加强机关管理的思考.docVIP

与时俱进求发展　管理服务上台阶 机关服务中心是新的机关事务管理局成立后派驻在市委办公厅、市人大办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅工作的，既是机关事务管理局的一个重要组成部门，又是四个办公厅机关的办事机构，承担着四个机关的后勤管理和服务保障任务，为保障市领导和四个办公厅机关正常、有序地运转作了大量卓有成效的工作。随着体制改革、发展步伐的加快，机关服务中心工作的地位和作用日益明显，领导对机关服务中心工作更加重视。随着机构的完善，对机关服务队伍进一步明确了工作职责，形成了比较完善的后勤管理体系，配备了政治觉悟高、业务能力强的同志从事这项工作，为机关工作的顺利开展提供了有力保证。形势在变，人的思想在变，机关管理也要跟着变。对于如何做好新形势下的机关管理服务工作，谈几点自己的认识： 一、端正思想，明确新形势下机关管理服务工作的意义 机关服务中心履行的是服务职能，发挥的是保障作用，岗位多、事务多、责任大、要求高，服务中心的作用发挥如何，直接影响机关事务管理局的形象，影响各机关的效能。 （一）机关后勤管理服务工作是各机关服务中心工作的基本职责。俗话说，兵马未动，粮草先行。这说明机关管理服务工作是一项基础性、先行性、保障性的工作。战争年代没有后勤保障就无法打胜仗，在经济飞速发展的今天，没有后勤保障各项政务活动同样无法正常进行。要正确处理政务工作和后勤管理工作的关系，就要端正思想，摆正位置，服从服务于政务工作，把是否有利于政务工作作为后勤管理工作的出发点和落脚点，按照政务工作的要求，研究机关服务工作的思路，制定机关管理服务工作的措施，抓住服务政务工作这个根本，使机关管理服务工作保持正确的发展方向。 （二）机关后勤管理服务工作是各机关服务中心展现形象的主要窗口。机关管理服务工作的好坏代表着机关事务管理局的服务形象，是一个很重要的窗口，它从一个侧面反映了单位管理水平的高低和整体素质的高低。机关管理服务工作人员要在政务保障、会议保障、生活保障等各项服务保障中，以热情、优质的服务赢得政务机关的赞誉。 （三）机关后勤管理服务工作是保持队伍团结稳定的重要基础。随着各项事业的发展，工作任务越来越重，工作压力越来越大，机关后勤管理服务工作的作用越来越突出，它不仅仅是一项简单的服务保障性工作，更重要的是政治思想工作的一个组成部分。从某种程度上讲，机关管理服务工作就是调动干部职工积极性的工作，体现的是组织对干部职工的关心、爱护。医、食、住、行等生活问题服务保障到位了，大家就满意，人心就能思定。 二、更新观念，紧扣新形势下机关管理服务工作的方向 做好新形势下的机关管理服务工作，必须要把握住科学化、规范化、精细化这三点，这既是贯彻落实市委、市政府工作的要求，也是机关管理服务工作的现实需要。 一要坚持科学化管理。机关管理服务工作是一项比较复杂的系统工程，有实物的东西，也有帐目上的东西；有资金上的东西，也有生活中的物质用品；有新的资产，也有旧的资产，没有一个科学的管理办法是管不好的。科学化的关键是建立一个科学的管理机制。以传统的管理模式来应对当前形势是不适应的，科学的管理机制首先要建立在以人为本的基础上。要打破传统的管理模式，用全新的管理模式、靠科学化的管理手段进行管理。要靠科学化、现代化的手段和采用先进的管理手段，来适应工作需要，保障工作的开展。 二要坚持规范化管理。在机关管理服务工作中，虽然大家创造了很多经验和方法，但是在很多方面还没有形成统一的办法和制度。“规范”，首先是统一性的问题。要抓紧把各种的管理办法、管理经验认真进行整合，形成统一的管理办法、统一的管理模式、统一的管理手段和统一的管理目标。机关服务中心要把最具特色、最有效果、最有用、最科学的办法整理出来，研究制定规范化的管理办法。 三要坚持精细化管理。机关管理服务工作的目标是无缝隙的管理服务模式。如，从物品采购环节上，采购的质量、价格体现了后勤管理工作的水准问题；从物品的使用环节上，同一件物品的使用年限也体现了管理水平。又如，各机关交办的事项，交办事项的进展如何？落实得怎样？要进行回复，这体现的是服务水准。因此，在机关管理服务问题上，内在关系相当多，可以从多方面体现管理服务水平。管理服务中哪个环节出了问题都影响整个机关工作，这就要求机关服务中心的每个环节都要体现精细化的要求，实现无缝隙管理服务。 三、创新方法，抓住新形势下机关管理服务工作的关键 服务、管理、保障是机关管理工作三项基本职能。要实现这三项职能，达到后勤管理的科学化、规范化、精细化，关键在于明确岗位职责，实施过程控制，用科学制度管理人，用岗位职责要求人，用工作成效考核人。 一要完善管理制度。没有好的制度，管理服务工作就无从谈