终极答案整理.docVIP

知识点整理 第一章 信息化与企业设计 1、企业的三种品质（机警、敏捷、健壮）？需要哪些信息系统帮忙？ 机警→有效地信息收集、信息管理、信息挖掘与决策。 （决策层面）→企业决策 敏捷→高效的业务处理系统、管理信息系统、客户关系管理系统。（操作层面）→作业流程 健壮→企业有完善的内控，舒畅的合作，以及考核与奖惩等机制。（管理层面）→企业内部控制和管理 ·信息系统在银行业中的应用： （1）会计系统（银行大账，企业银行账务系统，加上外围，24小时运转） （2）个人银行系统（个人银行储蓄系统，加上外围，24小时运转） （3）信贷系统（放贷过程控制，骗贷防范，账户监督） （4）信用卡系统（信用评分，在线消费授权，在线诈骗行为监控，行为评分等） （5）资产负债管理系统（生成指标体系，监督头寸，支持投融资决策，流动性分析、资金成本分析） （6）资金清算系统（SWIFT——society for worldwide interbank financial telecommunication，天地对接） （7）资金运作系统（报价，技术分析，交易） （8）国际清算系统（结算、打包贷款——信用证业务、国际保理international factoring） ·信息系统在证券业的应用 （1）报价、技术分析系统、交易系统（Quote、TA、Dealing） （2）资金账户与股票账户管理