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计划的定义 计划 ：预先明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动。 目标的含义 目标：是一个组织根据其根本任务和目的确 定在未来一定时期内所要达到的成果或结果。 目标是目的或宗旨的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。具体地讲，目标就是根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。 1、预测的含义 预测就是对未来环境进行估计，具体地说，根据客观事物的过去和现在的发展规律，借助科学的方法和手段，对其未来的发展趋势和状况进行描述和分析从而形成科学的假设和判断。即根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法对未来进行预计，并推测事物未来的发展趋势 教材的观点： 决策是管理者为了实现预定的目标，从两个或两个以上的可行性方案中选择一个相对最优的方案的过程。 （二）对概念的理解（内涵）： （1）决策的本质是一个过程； （2）决策具有选择性； （3）决策的主体是管理者； （4）决策是一种有目的的管理行为（目标） 战略的定义： 一个组织在激烈的竞争环境中，为谋求其生存和发展，实现组织的使命和目标，而制定的带有长远性和全局性的关于组织的发展方向，前进道路和行动方案的谋划。 组织的概念： 为实现某些特定共同的目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。 6W1H职务（工作）分析公式： WHAT：这项职务（工作