销售的若干问题.pptVIP

销售成功之道 PCCW CHINA FEBRUARY, 2002 源 动 力 拓 展 需 求 分 析 推 介 对 待 拒 绝 完 成 销 售 售 后 随 访 销售过程中的关键因素 信息 智力 技巧 态度 具有积极态度的八个要点 热情 着眼于积极的一面 职业自豪感 在你的职业上投入 在自己身上投入 不懈的努力 给自己打气 从失败中学习 保持积极态度的小技巧 每天一睁眼就打起精神 把写着“态度”两字的小条贴在你每天都能看到的地方 避开消极的人或态度 调整身体状况 让每一个你遇到的人，因你而开心 一夜成功的神话 任何时候都百分之百地投入 要意识到使人成功的并不是幸运 在头脑中形成对挫折的承受力 销售人员易犯的通病 不做计划 没有花足够的时间拓展业务 过分倚重于价格 缺乏客户的详细信息 不够耐心 过早地进行推介 对自己估计过高 没能搞清（客户的）决策过程 讲得太多，听的太少 不做售后随访 一流销售人员的态度 热情 努力 随时提供服务 从小事做起（要超出顾客的期望） 职业技能（职业自豪感） 了解客户的业务 倾听，倾听，还是倾听 有幽默感 树立目标 售后随访 不断地拓展业务 不断学习 向一流销售员学习 建立长期的客户关系 不要咄咄逼人 以更好的服务有别于竞争对手 以积极的态度善始善终 源 动 力 拓 展 需 求 分 析 推 介 对 待 拒 绝 完 成 销 售 售 后 随 访 懂得拓