益组织行为与损组织行为：中国特征与角色外行为模型及经验实证+——基于114+名MBA+学员“工作状态分析”自我报告与多案例研究.pdfVIP

益组织行为与损组织行为：中国特征的角色外行为模型及其经验实证 ——基于114 名MBA 学员“工作状态分析”自我报告的多案例研究 Beneficial Organizational Behavior and Harmful Organizational Behavior: An Extra-role Behavior Model and Empirical Study Based on Chinese Characteristics - An Case Study on Self-reports of Work Performance by 114 MBA Students 雍少宏 朱丽娅 【摘要】员工角色外行为对组织绩效有着重要影响。西方语境下的相关理论零散且在 中国应用存在着文化和现实特征的屏障。本研究在整合组织公民行为、关系绩效、亲社会行 为以及反生产行为、报复行为、政治行为的基础上，对114 名来自不同组织性质的MBA 学 员“工作状态分析”自我报告的描述性数据统计和4 个典型案例陈述分析，发现：（1）员工 在履行角色内行为的过程之中也会表现出角色外行为的特征，即角色内增强行为和角色内减 弱行为；（2 ）角色外行为既存在有利于组织的行为，又