知识管理1课程导言.pptVIP

任课教师：江三宝 电话电子信箱：jiang6636@ 什么是知识管理？ 个人知识管理 组织知识管理 宏观知识管理 知识扩散与技术创新 销售人员的销售技巧 新产品的开发 企业形象与品牌维护 “知识”与“文化”的联系与区别： 传统观念下，有知识不等于有文化。 知识管理理念下，有知识和有文化是不可分离的。 一个不识字的家庭妇女和一个饱读诗书的书呆子。 课程目标 了解知识管理的一般概念、理论、系统和方法 。 了解个体与组织进行知识管理的必要性和可行性 ,掌握其主要的方法和技术。 了解知识管理研究的主要课题和成果。 掌握知识管理的思想。 理解知识管理的源流（及动力）。 参考文献 竹内宏高，野中郁次郎.知识创造的螺旋——知识管理理论与案例研究，2006 彼得·圣吉，第五项修炼：学习型组织的艺术与实务，上海三联书店，1998年 * * 01-00 知识管理： 课 程 导 言 知易行难与知行合一 主要内容 信息与知识的差异； 如何将信息变成知识； （个人与组织的）管理与知识管理； 知识管理与竞争力（能力）； 管理思想的演变与知识管理理论的产生； 知识管理产生的社会背景； 个人发展与知识管理； 在中国实行知识管理：背景.可行性与必要性。 知识管理的整体结构 个人层面 个人发展与知识学习 知识与技能增值链 知识的获取、组织和表达 认知模型与知识团队 战略层面 战略调整与知识差距 知识经济 资源层面 知识资本构成与互动 知识资本运营 企业创新管理 案例 组织层面 知识管理的需求分析 业务流程与关键知识点分析 隐性知识和显性知识的相互转化 知识型组织与组织结构设计 知识创新的管理机制 参考文献 李华伟，董小英，左美云，知识管理的理论与实践，华艺出版社，2002 知识管理十步走，电子工业出版社，2003 帕特里克·沙利文著，赵亮译，价值启动的智力资本，华夏出版社 王德禄，知识管理的IT实现，电子工业出版社，2003 罗斯·道森，开发基于知识的客户关系，电子工业出版社，2002年 彼得·德鲁克等，杨开峰译，知识管理，哈佛商业评论精粹译从，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年 知识管理原理及最佳实践，Peter Heisig著，清华大学出版社（2004） 对同学们的要求 课程内容的学习 阅读和调查 研究能力的要求 解决问题的思路和方法 理论与实践相结合 对现实问题的分析方法 可行的解决问题的思路 结果 *