基于病人成本最小化的医院预约挂号研究.pdfVIP

第３１卷 第５期 世界科技研究与发展 Ｖｏｌ．３１ Ｎｏ．５ 　 　 ２００９年１０月 ９３６－９３９页 ＷＯＲＬＤＳＣＩＴＥＣＨＲ＆Ｄ Ｏｃｔ．２００９ ｐｐ．９３６－９３９ 基于病人成本最小化的医院预约挂号研究 １ ２ ２ 郑忠伟 　范丽繁 　王　婧 （１．西南交通大学经济管理学院，成都６１００３１；２．电子科技大学经济与管理学院，成都６１００５４） 摘　要：为了减少病人排队挂号的等待时间及优化医院自身资源的合理配置，近几年我国各大医院都先后开展预约挂号服务。然 而，医院在开展预约挂号时面临的问题是：预约挂号为病人带来了多少好处和便捷，预约数量和病人总挂号成本