百年企业的社会责任.docVIP

企业在自身的发展过程中要承担相应的社会责任，已经成为企业领导者的共识。但是如何去做，却仍是百家争鸣，千姿百态。不同的商业领袖，处于不同发展阶段的企业，都有不同的看法和做法。 　　企业如何去尽社会责任，才是既对社会有益，又能增加自己的长期竞争力呢？ 　　战略大师迈克尔·波特（Michael E. Porter）认为，没有一个企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题，它们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。 　　波特将企业社会责任分为两类，一类是反应型的，另一类是战略型的。反应型企业社会责任又分两种形式：一种形式是做一个良好的企业公民，参与解决普通社会问题，比如进行公益性捐助；另一种形式是减轻企业价值链活动对社会造成的损害，比如妥善处理废物排放。而战略型社会责任，则是寻找能为企业和社会创造共享价值的机会，它包括价值链上的创新和竞争环境的投资。另外，企业还应在自己的核心价值主张中考虑社会利益，使社会影响成为企业战略的一个组成部分。 　　波特认为，履行反应型社会责任虽然能给企业带来竞争优势，但这种优势通常很难持久。只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获最丰厚的商业利益。 　　把承担社会责任看做是创造共享价值的机会，而非单纯的危害控制或者公关活动，正是欧莱雅（LOréal）和日立（Hitachi）多年以来在做的事情。他们都将社会责任纳入