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广东商学院2008年研究生考试试卷-808管理学基本理论 　　一、概念比较(解释概念并比较 2 个概念之间的异同;5题，每题10分，共50分) 　　1. 道德功利观 道德的权利观 　　2. 领导 管理 　　3. 管理的自然属性 管理的社会属性 　　4. 程序 规则 　　5. 职能部门化 流程部门化 　　二、问答题(3题，每题10分，共30分) 　　1. 管理者在进行组织设计的过程中应该遵循哪些最基本的原则? 　　2. 从不同的角度观察，企业创新有哪些类型? 　　3. 简述市场细分及其活动阶段的内容 　　三、案例分析(2题，每题15分，共30分) 　　1. 案例1： 　　《重视社会责任：跨国企业提升竞争力的窍门》 　　(资料来源： ) 　　提升企业竞争力，有很多途径。但争当社会公民，重视企业的社会责任，无疑是一条捷径。因为提倡社会责任不仅仅能提升企业社会形象，更能获得进入国际市场的通行证，提升企业的长期盈利能力。正如星巴克CEO奥林·史密斯所言，星巴克的最大成就之一，就是说服顾客支付3美元的高价购买一杯“有社会责任的咖啡”。 　　世界经济论坛放言，具有社会责任感是决定企业能否在全球化运作中取得成功的决定性因素之一。事实上，越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明了，在社会责任和企业绩效之间存在着正向关联度，企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力!济 　　提升财务业绩