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第2章 计算机硬件基础2.1 考点分析2.2 计算机组成2.2.1 计算机的基本组成2.2.2 Flynn的分类2.2.3 并行处理2.2.4 精简指令系统计算机2.2.5 总线和接口2.3 数据运算2.3.1 各种码制2.3.2 定点数和浮点数2.3.3 逻辑运算2.4 寻址方式2.5 中断2.6 存储体系2.6.1 主存储器2.6.2 高速缓冲存储器2.6.3 磁盘2.6.4 RAID2.7 流水线2.7.1 参数计算2.7.2 影响流水性的主要因素2.7.3 非线性流水线2.8 性能评估2.8.1 可靠性相关概念2.8.2 可靠性计算2.8.3 容错2.8.4 指令周期 第3章? 操作系统3.1 考点分析3.2 存储管理3.2.1 虚拟存储器的分类3.2.2 局部性原理3.2.3 虚存管理3.3 进程管理3.3.1 进程的状态3.3.2 死锁问题3.4 文件管理3.4.1 文件的基本概念3.4.2 树型目录结构3.4.3 存储空间管理3.4.4 管道 第4章? 系统开发基础4.1 考点分析4.2 系统开发模型4.2.1 生命周期模型4.2.2 系统开发方法论4.3 需求分析4.3.1 需求分析概述4.3.2 数据流图4.3.3 数据字典4.3.4 系统转换策略4.4 软件设计4.4.1 软件设计阶段4.4.2 软件设计活动4.4.3 结构化设计4.5 软件测试4.5.1 测试的类型4.5.2 测试的阶段4.5.3 性能测试4.5.4 第三方测试4.6 项目管理4.6.1 软件项目估算4.6.2 进度计划与监控4.6.3 质量管理4.6.4 软件过程改进4.7 信息与信息系统4.7.1 信息的特征4.7.2 信息系统的组成4.7.3 企业决策4.8 面向对象方法4.8.1 基本概念4.8.2 面向对象分析4.8.3 统一建模语言 第5章? 网络体系结构5.1 考点分析5.2 OSI模型5.2.1 七层结构5.2.2 服务访问点5.2.3 OSI体系与TCP/IP体系5.3 TCP与UDP5.3.1 UDP协议5.3.2 TCP协议5.4 IP协议5.5 低层协议5.5.1 ARP与RARP5.5.2 ICMP5.5.3 HDLC5.5.4 X.255.6 高层协议 第6章? 数据编码与传输6.1 考点分析6.2 信道特性6.2.1 香农理论6.2.2 奈奎斯特定理6.3 数字编码与编码效率6.3.1 基本编码6.3.2 应用性编码6.4 调制技术6.5 复用技术6.5.1 多路复用技术6.5.2 常见复用标准6.6 流量与拥塞控制6.7 差错控制6.7.1 海明校验6.7.2 CRC校验 第7章? 局域网与城域网技术7.1 考点分析7.2 网络传输介质7.2.1 综合比较7.2.2 双绞线的物理特性7.2.3 光纤特性7.3 网络设备7.3.1 互联设备7.3.2 交换机与多层交换7.3.3 路由器与链路汇聚7.3.4 冲突域与广播域7.4 综合布线技术7.5 以太网技术7.5.1 IEEE 802标准7.5.2 LLC与MAC协议7.5.3 CSMA/CD协议7.6 令牌环网7.7 无线局域网7.7.1 802.11标准系列7.7.2 WLAN组网方式7.7.3 WLAN物理层和服务7.7.4 WLAN安装与配置7.7.5 设置RADIUS7.8 虚拟局域网7.8.1 VLAN基本配置7.8.2 中继协议7.8.3 生成树协议 第8章? 广域网与接入网技术8.1 考点分析8.2 异步传输模式ATM8.2.1 同步传输和异步传输8.2.2 ATM的分层体系结构8.3 帧中继（FR）8.4 综合业务数据网8.5 SONET/SDH8.6 FTTx+LAN接入8.7 电话线路与xDSL8.8 HFC接入8.9 交换技术8.10 路由技术与路由协议8.10.1 路由应用范围8.10.2 路由协议分类8.10.3 静态路由配置8.10.4 RIP协议8.10.5 IGRP协议8.10.6 EIGRP协议8.10.7 OSPF协议8.10.8 动态路由配置总结8.11 路由器基本配置8.12 NAT与ACL配置8.12.1 网络地址转换8.12.2 访问控制列表（ACL）8.13 网络系统建设 第9章? 因特网与网络互联技术9.1 考点分析9.2 IP地址分类9.2.1 三种通信模式9.2.2 IP分类9.3 IP分配与子网